Gönderilmeyen Ürünler İçin 2400 TL Tam İade Talebi

Bymerveozen Butik isimli Instagram butiğinden 7 Temmuz tarihinde gömlek ve pantolon siparişi verdim. Toplam 2.400 TL ödemeyi aynı gün kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bana 13 Temmuz’da kargoların verileceği söylendi.

13 Temmuz’dan itibaren hem WhatsApp’tan hem Instagram üzerinden hem de telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlar çoğu zaman açılmadı, yazdığım mesajlara da sürekli kopyala–yapıştır, standart cevaplar verildi. Bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ “gömleğiniz üretimde” deniliyor ve siparişim gönderilmiyor.

Bu süreçte artık ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade yapamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Ben çek istemiyorum, kullanılmayan ve gönderilmeyen ürünler için kartımdan çekilen 2.400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 435PM1766E’dir. Ürünleri göndermedikleri halde paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücretimin hiçbir kesinti olmadan kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.