to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Alamadım Ve WhatsApp'tan Engellendim
23 Temmuz 19:3910
30.06.2026 tarihinde www.merveozen.com.tr sitesi üzerinden Basic Oysho lacivert takım siparişi verdim. Ürün için 2.274 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi en son olarak engellendiğimi fark ettim. Ne ürünümü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar ve şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını ve engelimin kaldırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
