Siparişim Gönderilmedi, Ödenen Ücret Geri Ödenmedi

By Merve Özen isimli butikten 7 Temmuz’da online olarak birkaç parça kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi peşin yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süre bekledikten sonra WhatsApp üzerinden işletmeye yazıp ürünlerimi göndermelerini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini yapmalarını talep ettim. Buna rağmen ne kargo gönderimi sağlandı ne de para iadem yapıldı. Bugün tarih 3 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne elimde ürün var ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de açıkça talep etmeme rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.