to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Almayan Ve Faturasız Gönderim Şikayetim
10.08.2026 tarihinde merveozen.com.tr üzerinden 396qa9548 numaralı siparişimle pamuklu vual elbise (mürdüm rengi, 1 adet) satın aldım. Ürün 13 Ağustos tarihinde DHL Kargo’nun 224309796885 takip numaralı gönderisiyle elime ulaştı. Cayma hakkım kapsamında, hiçbir gerekçe belirtmeden iade etmek istediğim için hem arayarak hem de mesaj yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca ürünle birlikte paketten fatura da çıkmadı. Ne iade süreciyle ilgili bir yönlendirme alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Cayma hakkım kapsamında iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma iade süreci için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve ürün bedelimin yasal süreler içinde kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
