İkili Takım Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız

Bymerveozen isimli Instagram butiğinden 20 Temmuz 2026 günü saat 00.20 civarında ikili takım siparişi verdim ve yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 1–5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen üzerinden süre geçmesine karşın herhangi bir kargo bildirimi almadım ve ürün gönderilmedi.

Instagram üzerinden hesapla mesajlaşarak hem ürünün neden gönderilmediğini sordum hem de para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen taleplerim sürekli geçiştirildi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Daha sonra yaşadığım sorunu sayfanın altında yorum olarak da dile getirdim, ancak tüm yorumlarım silindi ve hesap tarafından engellendim. Şu anda ödediğim para butikte duruyor, ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ikili takımın derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.