Siparişim 34 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

25.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “Merve Özen” adlı sayfa ve bağlantılı merveozen.com.tr sitesi aracılığıyla toplam 2.634,98 TL tutarında, banka kartı ile gömlek siparişi verdim. Ödemem başarıyla çekildi, sipariş ekranında da ürünlerim ve “Paketleniyor” ibaresi görünüyor, kargo firması olarak da MNG DHL bilgisi yer alıyor.

Ancak üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkılmıyor, WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen yanıt verilmiyor, siparişle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi sağlanıyor.

Kübra G**** adıyla oluşturduğum 429XO8316V numaralı siparişimle ilgili olarak, ödediğim 2.634,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve mesajlara dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.