Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.993

Mercedes-Benz

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 721görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes-Benz DS7 Crossback İle Mercedes Koluman Savaşım

Etiler ds Bayinden 2018 model DS7 Crossback araç aldım. Aldığım ilk günden itibaren araç sürekli sorun çıkardı. 6-7 kere servise gitti ve her seferinde haftalarca süren servis süreleri ile karşılaştım. Bir keresinde aracım serviste 70 gün kalmasına rağmen aracın arızasını çözemediler ve yasal süreç ...

profile
  • 1468görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yakışmadı Mercedes Hiç Hoş Değil

Kaza yapan aracım 20 gündür serviste Almanya'dan gelecek olan parçanın halen ne zaman geleceği belli değil. Kaskonun vermiş olduğu 15 günlük ikame aracında süresi doldu. Süreç uzadığı için servisten araç talep ettim. Mercedes'i aramamı oradan talep etmemi söylediler. Aradım dosya açtıklarını ve üç g...

profile
  • 3083görüntüleme
  • 14 Eylül 16:11

Mercedes-Benz Araç Arızası İlgisizlik

Merhaba ben murat Denizli garanti kapsamında olan Mercedes a180 model aracımın ekranı bozuldu ikame araç verilmedi. Otomol Zeytinburnu servisinde parçanın 2 hafta içinde geleceği söylenildi ama 15 gün sonumda yanlış parça geldi diyerek bana yinede araç verilmedi. Aracım 17.08 2021 tarihinden beri ot...

profile
  • 3856görüntüleme
  • 07 Eylül 08:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz A 180 D Motor Yağı Eksiltmesi Yaşanılan Mağduriyetler

Devir daim pompa pimi yandı ve Balıkesir'de yetkili servis olmadığından araç çekici ile İzmir'e gitti. Günlerce ikame araç verilmedi. Ben ve ailem rezil olduk. 5 bin km ve 7 bin km de 2 litre yağ eksiltti. 4 yıl garantisi olan aracın yağ kaçağı olmamasına rağmen, Mercedes Has Otomotiv normaldir, rot...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2328görüntüleme
  • 01 Eylül 09:16

Mercedes-Benz Birollar Servisi ve Müşteri Hizmetleri

Mercedes Birollar Esenyurt servisinde sunroof çalışmadığı için garanti kapsamında bakıma verdim aracın birkaç gün kalacağı belirtildi buna rağmen ikame araç verilmedi ( ikame araç alanların bodruma tatile gittiği iddia ediliyor :) ) ) akşamına haber verdiler araç tamam diye. Sun roof çalışıyordu ama...

profile
  • 8406görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz  İkame Araç ve Servis Sorunu!

Mercedes Benz c200d AMG aracım ile seyir halindeyken gaza her bastığımda motordan hava sesi geldiğini duydum. Bunun için hala garantisinin olduğu aracımı Mercedes Gülsoy yetkili servisine götürdüm. 2 gün aracım orada incelendikten sonra servis araçta sesin normal olduğunu sadece fazla geldiğini söyl...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1939görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:48

Mercedes-Benz Glb 200 Tedarik Edilemeyen Yedek Parçaları

Uzun yıllardır bir Mercedes Kullanıcısıyım. Yeni Aldığım Mercedes GLB200 aracımın tampon ve far değişimi için Mengerler Bursa servise bırakalı tam 28 Gün oldu hala parçası bulunamamakta! Bu aracı ithal ederken yedek parça sıkıntısı olduğunu dile getirmiyorlar. Ne bir ikame araç tahsis ediliyor ne de...

profile
  • 8928görüntüleme
  • 23 Ağustos 17:02

Mercedes Benz Hatalı Araç Ve Yedek Parça Sorunu

2013 model Mercedes E250 aracımı Ankara Mengerler şubesinden sıfır olarak teslim aldım, aldıktan kısa süre sonra aracın devir saati her vites değişiminde kendi kendine sonuna kadar gidip gelme şeklinde oynamaya başladı. İlk olarak Ankara Mengerler'e aracı götürdüğümde bir sıkıntı yok diye aracım yaz...

Mercedes Benz Hatalı Araç Ve Yedek Parça Sorunu
videoplayer-icon
profile
  • 233görüntüleme
  • 31 Temmuz 17:58

Mercedes-Benz İkame Araç Verilmedi

Kasko yaptırdım. Aracım Mercedes bana Clio getirdiler kabul etmedim. Bir hafta olacak hala bir araç göndermediler. Hasarda sahipsiz bırakıyorlar bir ikame araç işlemini çözemeyen şirketten hasarda da sonuç beklemeyin. İnşallah bunun üzerine bir araç verirler

profile
  • 6740görüntüleme
  • 02 Temmuz 18:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Parça Tedarik Ve İkame Araç Sorunu

2017 model Mercedes E180 aracıma başka bir aracın arkadan çarpması sonucu arka tampon hasar gördü. Aracın tamiri için Mengerler Bostancı servisine 21.06.2021 tarihinde teslim ettim. Parça durumuna göre ortalama 2 hafta içinde aracın teslim edileceği söylendi. Servis danışmanı Pınar Hanım (kendisiyle...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7421görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:46

Mercedes-Benz Eqc Marka Araç Hüsran Mengerler Bostancı Servis Yetersiz

2021 yılı Mart ayında bir Mercedes bayisinden eqc 4Matic Electric Art markalı satın aldığım araç, 3 ay dolmadan 6000 km'de geri vitese geçmemeye başladı. Bunun üzerine Mengerler Bostancı Servise götürdüm. Aracın sağ ön tekerlek devir sayaç sensörünün değişmesi gerektiği ve Almanya'dan parça beklendi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2145görüntüleme
  • 17 Haziran 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz G400d Aracıma 2 Aydır Parça Bekliyoruz

19 Nisanda G400d aracımla kaza yaptım, Gülsoylar Otomotiv alt takımlarıyla ilgili aracı servise aldı. Bugün 17 Haziran halen Almanya'dan parça bekliyoruz. Parçalar kervanla gelseydi sanırım ulaşmıştı. Almanya'yı aradım durumu aktardım fakat oradan da bir dönüş olmadı. 2 Aydır aracım serviste yatıyor...

profile
  • 5053görüntüleme
  • 14 Haziran 15:38

Mercedes-Benz Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Mercedes Benz glb 200 aracımızı mart ayında teslim aldık ve aracın güncellemesi olduğu için servise gitmemiz gerektiği söylendi. Bize en yakındaki Denizli bayi il içerisinde dahi ikame araç tahsis edemeyeceğini belirtince 3 gün Bodrum da konaklayacağımız için otomol Bodrum la iletişime geçtik bize i...

profile
  • 2710görüntüleme
  • 04 Haziran 11:12

Mercedes Sağlık Personeli Müşterisini Mağdur Ediyor.

18.05.2021 tarihinde Erzurum Gelecek otomotive A180d Sedan aracımı teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda çamurluk ve kapı değişimine karar verildi. 3 Hafta sonunda aracımı teslim alabileceğimi bildirdi. 2 haftanın sonunda Almanya'dan 26.06.2021 tarihinde Türkiye'ye göndereceklerine dair mail aldı...

Mercedes Sağlık Personeli Müşterisini Mağdur Ediyor.
profile
  • 24314görüntüleme
  • 25 Nisan 11:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Aracımda Yaşadığım Sorunlar

2016 sonu Mercedes c200d araç sahibiyim en full paket aracım AMG gece paketi. Vakti zamanında çok iyi paralara alındı. Aracım 2021 şubat ayında daha 62 bin km de düz seyir halindeyken motordan duman çıktı araç içine duman geldi kendi kendine fren yaptı 120 hızla ölümden döndük resmen. Arkada bebeğim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7579görüntüleme
  • 06 Nisan 14:05

Mercedes-benz 2 Aylık “0” Km E200d Amg Kronik Arıza!

2021 ocak ayında ( iki buçuk ay önce) yetkili Mercedes Benz bayisinden sıfır km Mercedes Benz e200 d marka otomobil satın aldım. Aracımın teybinde oluşan arızadan dolayı aracı yetkili servise götürdüm 1- yerine ikame araç dahi veremiyorlar. 2- parça daha üretilip gelecekmiş, gelmesi en az “1 ay” mış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5849görüntüleme
  • 01 Nisan 16:15

Mercedes-Benz İkame Araç Şikayeti

Mercedes Benz ikame araç sorunu, ocak ayında aldığım Mercedes e kasa MB kumandası bozulduğu için konsolum Parktronik ve park sensörü de çalışmamakta olup Mengerler servise 18 Mart'ta teslim ettim. Araç parçasının yurt dışından 22 Nisan tarihinde geleceğini beyan ettiler bu süre zarfında araçta oluşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2558görüntüleme
  • 22 Mart 19:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Çorlu Mengerler Servis Sorunu

10.02.2021 'de yaşamış olduğum Kazadan dolayı 34 b***97 plakalı aracımı en yakın servis olan Çorlu Mengerler'e teslim ettim. Servis danışmanı E***bey'e aracı teslim ederken göz teması dahi kurmadık, çünkü benim işimle ilgilenmeye çalışırken aynı anda 3-5 farklı müşterinin işini yapmaya çalışıyordu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6114görüntüleme
  • 01 Mart 23:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Müşteri Mağduriyeti!

Mercedes C200 model aracımızın sunroof camının kırılması sebebi ile aracımızı 9 Şubat'ta Yılmazlar servis teslim aldı. Servis tarafından sunroof camını 3 aydan fazla bekleyen başka müşteriler de olduğu söylendi. Camın yurt dışından temininin ne zaman yapılacağına dair zaman bile veremiyorlar. Kaç ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8101görüntüleme
  • 14 Ocak 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

98.000 Km De Mercedes Motoru Patladı

2013 model E250 aracımızın motoru hareket halindeyken patlayarak can güvenliğimiz ciddi şekilde tehdit edilmiştir. Aracı çekici vasıtasıyla Ankara Hasmer yetkili servisine bıraktık. Yapılan incelemede tahmini 190000 Tl onarım ücreti belirlendi. Aracımızın 60000 km bakımından sonra yetkili serviste i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3556görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 18:43

Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri Ve Merkon Dayanışması

Mercedes servis uygulaması üzerinden 06.11.2020 09:00 tarihine Merkon'dan senelik bakım için gün aldım. Bakım ile birlikte yazılım güncellemesi de yapılacağı için, randevuyu 07.11.2020 tarihine telefonla arayarak ertelettik. Konya'ya 130km uzaklıktaki ilçeden geleceğimiz ve Corona dönemi olması sebe...

profile
  • 10020görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Arızalı Aracı Değiştirmiyorlar

İlk günden itibaren geri görüş kamerası sürekli arızalıydı. Elimden video kayıtları mevcut. Daha sonra araç airbag hatası verdi. Mengerler Ümitköy şubesine aldığım yere götürdüm, tamir ettik dediler. Birkaç gün sonra airbag arızası tekrarladı. Tekrardan götürdük gene tamir oldu dendi. Servisten çıkt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2754görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 10:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Bostancı Mengerler Mercedes Servis

07.09.2020 tarihinde e 180 AMG aracımı sağ arka kapı arka çamurluk ve tampon hasarlı olmak üzere Bostancı Mengerler Mercedes bayine bıraktım. Aracım bugün itibari ile tam 45 gündür serviste ve ne düzgün cevap alabiliyorum ne de arabamı yaptırabiliyorum. Sürekli bir parça bekleniyor oysaki aracımın h...

Mercedes-Benz Bostancı Mengerler Mercedes Servis
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96