Sıfır Kilometre Mercedes’te Emniyet Kemer Uyarısı, Servis İhmali Ve Ayıplı Araç Talebi

03.09.2026 tarihinde Ankara Mengerler bayisinden sıfır kilometre e180 AMG 2026 model bir araç satın aldım. Araçla henüz 500 metre bile yol gitmeden arka koltuk emniyet kemeri uyarısı vererek ekranda “2. Koltuk sırası, sağ arıza, servise başvurun” şeklinde bir hata mesajı çıktı.

Bu uyarı üzerine aracı hemen bayiye geri götürdüm, yalnızca arızayı sistemden silip aracı tekrar teslim ettiler. Aynı günün akşamında aynı arıza tekrar meydana geldi. Ertesi gün aracı yeniden bayiye götürdüğümde ise 07.09.2026 saat 11.00 için servis randevusu oluşturup beni geri gönderdiler.

Belirttikleri tarih ve saatte aracı servise bıraktım. Gün boyunca arızayı tespit edemediklerini söylemekle yetindiler ve arızanın tespiti için herhangi bir süre veya net bir bilgi de vermediler. Yaşadığım mağduriyete yönelik çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedikleri gibi, ikame araç konusunda da ellerinde hazır araç olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar.

Aracım henüz 158 kilometre yol yapmış olmasına rağmen emniyet sistemiyle ilgili böyle bir uyarı vermekte, buna rağmen bayinin mağduriyetimi gidermek için somut hiçbir girişimi bulunmamaktadır. Güvenlik açısından kritik olduğunu düşündüğüm bu arıza nedeniyle aracı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Sıfır kilometre olarak teslim aldığım ve bu kadar kısa sürede arıza çıkaran aracın ayıplı araç kapsamında değerlendirilmesini, e180 AMG 2026 model aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.