to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Titremesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
2024 model Mercedes glc 180 marka aracımda yaklaşık bir buçuk aydır şanzımandan kaynaklandığını düşündüğüm ciddi sarsıntı ve titreme sorunları yaşıyorum. Beşinci vitesten dördüncü vitese düşünce araçta aşırı derecede sarsıntı oluyor, ayrıca dokuzuncu viteste hızla giderken belirgin bir titreme mevcut. Araç garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla her gün aracı kullanmak zorunda kalıyorum ve sorun giderek artıyormuş gibi hissediyorum.
Bu durumla ilgili Malatya Yiğitler Mercedes yetkili servisine başvurdum, usta ile birlikte test sürüşü yapıldı ve kendisi de araçta sıkıntı olduğunu teyit etti. Aracımı servise bırakmak istediğimde ise ikame araç olmadığını, araç olduğunda beni arayacaklarını söylediler. O günden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, sürekli bekletiliyorum.
Ben işime ancak kendi aracımla gidebiliyorum, bu yüzden ikame araç verilmeden aracı servise bırakmam mümkün değil. Hem güvenlik açısından hem de aracın daha fazla zarar görmemesi için arızanın bir an önce giderilmesini, bana da gecikmeden ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Mercedes gibi bir markadan çok daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
