to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Omron m3 Comfort tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde Omron m3 afıb isimli farklı bir model gönderildiğini gördüm. Verdiğim ürünle ilgisi olmayan başka bir modelin gönderilmiş olmasını asla kabul edemiyorum.
Aynı gün iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem bir türlü iade talebini oluşturmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu detaylı anlattım ve benden istedikleri üzere yanlış gönderilen ürünün fotoğraflarını mail adreslerine ilettim. “Talebi biz oluşturacağız, halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, süreç ilerletilmedi.
İade süreci işletilmediği ve mağduriyetim giderilmediği için sonunda sinirim bozuldu ve mecburen gönderilen bu yanlış ürünü kullanmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 309214157’dir. Kurumsal bir firma olduğu için özellikle Media Markt’ı tercih etmiştim, sorun yaşamam diye düşünürken tam tersine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve çok pişman oldum.
Yanlış ürün gönderilmesi, üstüne iade sürecinin de işletilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün farkının net bir şekilde açıklanmasını ve buna göre gerekli ücret iadesi ya da uygun çözümün acilen sağlanmasını talep ediyorum. Media Markt’ı bu yaşadığım deneyim nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Media Markt’tan online olarak 303171791 sipariş numarasıyla bir klima satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir fiziksel işlem yapılmadı, klima hâlâ evimde kutusu açılmamış şekilde duruyor. Ancak yetkili servis ile sitem arasındaki sorunlar nedeniyle kurulum yapılamadı ve bu nedenle iade talebinde bul...
Media Markt üzerinden 17 Şubat tarihinde Torima markalı bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde benim elime ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürünün satıcıya geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ürün 27 Şubat’ta onlara ulaştığı halde bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma herha...
Media Markt’tan 22.12.2025 tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool HP1 ürünü satın aldım. Ürünü hiç açmadan, teslim aldıktan hemen ertesi gün iade etmeye karar verip müşteri hizmetleriyle görüşerek yönlendirmeleri doğrultusunda iade sürecini başlattım ve ürünü online alışveriş kapsamında geri gönderdim. Ü...
18 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında Media Markt’ta kayıtlı olan mevcut adresimin seçili olmasına rağmen ürün 24 Kasım’da farklı bir adrese gönderildi ve ardından firmaya geri döndü. Bugün ise firma ürünü tekrar başka bir adr...
19 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 284299428 numaralı sipariş ile bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi vermeden önce teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, açık adresimi paylaştım ve özellikle adresime teslimat yapılıp yapılmadığını sordum. ...
Yorumlar