to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2024 tarihinde Media Markt online hizmetlerinden iPhone 13 için 3D Ekran Koruyucu (Ömür Boyu Garantili, Ürün Numarası: 1208694) hizmetini sipariş ettim. Sipariş numaram: 225981265. Satış sözleşmemde ve banka kayıtlarımda bu hizmeti satın aldığım açıkça görünmektedir. Ödememi kredi kartı ile ge...
07 Kasım 2022 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 3D model robot süpürgemin uzatılmış garantisi bulunmaktaydı. Cihazın şarjı çok çabuk bitmeye başladığı için 17.07.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasına teslim ettim ve teknik servise gönderildi. Teknik servis, s...
Media Markt’tan Dylox marka klima satın aldım. Sipariş numaram 9258946’dır. Ürün, Malatya Yeşilyurt Koşu Mahallesi Toptaş Sokak No:36 adresine 10 gün önce ulaşmasına rağmen hâlâ teslimatı yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da kargo firmasıyla irtibatta o...
5 Temmuz’da Media Markt Marmara Park (İstanbul Beylikdüzü) mağazasından Arzum Okka Rich Türk kahvesi makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ancak kahveyi sürekli köpüksüz yapıyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak servis cihazda bir sorun olmadığını söyleyip ü...
Dyson V11 modelini 2021 yılında Media Markt mağazasından satın aldık. Satın alma sürecinde, ek sigorta yaptırmamız durumunda tüm hasarların ve sorunların sigorta kapsamında olacağı, mevcut iki yıllık garantinin üzerine iki yıl daha eklenerek toplamda dört yıl koruma sağlanacağı belirtildi. Ancak dör...
20 saat önce Media Markt Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Asus VG249Q3R 23.8 inç 180Hz model monitör satın aldım. Ürünü kutusuyla teslim aldım ve e...
17 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasında kahve makinelerine bakarken bir çalışan ürün hakkında detaylı bilgi verdi ve %10 indirim olduğunu söyledi. Ardından S****** Hanım yanımıza gelerek, ürünün yanında airfry cihazının da hediye edileceğini belirtti. Bu fırsatları duy...
"Özellikle müşteri hizmetleri biriminde çalışıp görüşme sağladığım bütün arkadaşlara çok teşekkür ederim."
11.08.2025’te Media Markt’tan aldığım kulaklık 1 hafta içinde iki kere arıza verdi ve Mac bilgisayarımda çok kötü performans gösterdi. Ürünü değiştirmek istediğimde “orada çalışıyor” bahanesiyle talebim reddedildi. Bir ürünün mağazadaki 2 dakikalık denemede ses vermesi, kullanıcıya yaşattığı sorunu...
20 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden 39.849 TL ödeyerek bir klima satın aldım (Fatura No: TJ02025000368370). Ürün, Kartur Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargo firması teslimatı sürekli “1 saate geliyoruz, akşama geleceğiz” diyerek oyaladı ve düğün sabahı gelen klimayı tesl...
Media Markt online mağazasından Samsung Galaxy S9 fe Plus model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 270325970). 13 Ağustos 2025’te teslim edilen ürünü, şehir dışında olduğum için 17 Ağustos’ta açabildim. Kutuyu açtığımda, ürünün jelatinsiz, ekranında ve kapaklarında koruma bantları olmadan, tamamen ...
"Yazım ve şikayetim sonrası hızlı bir şekilde aksiyon alindi ve ürün elime ulaştı ilginiz için teşekkür ediyorum"
Online ürün satın alındı, iade etmek istedik fakat kabul edilmedi. Ürün bize geldi; ancak kargodan süre içerisinde alamadığımız için ürün Media Markt ...
14 gün önce Media Markt internet sitesinden Grundig tkm 1343 g 580 w Türk Kahve Makinesi (sipariş no: 269700539) aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gün, kahve haznesinin delik olduğunu ve su akıttığını fark ettim. Ayrıca, ilk kullanımda evdeki bütün şartelleri attırdı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ka...
Merhaba, yakın zamanda Media Markt’tan aldığım Corby Drones marka dronumu, garantisi bitmeden Torium AVM içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. Sorunum, arka pervanenin diğerlerine göre az dönmesi ve ışıklarından birinin içine kaçmış olmasıydı. İlk gönderdiğimde hiçbir işlem yapılmadan geri gönde...
15.08.2025 tarihinde Media Markt 41 Burda mağazasından toplamda 34.197,20 TL tutarında, aralarında Philips 5500 kahve makinesinin de olduğu iki ürün satın aldım. Alışveriş sırasında, 25.000 TL üzeri alışverişlerde 2.500 TL Migros çeki hediye edileceği belirtildi ve bu kampanya kapsamında iki ürün bi...
Media Markt'ten aldığım ürün için iade talebim 13 ağustosta kabul edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum...
Haziran ayında Üsküdar Nev Çarşı Media Markt mağazasından DreameR10 Pro model bir süpürge satın aldım. Ürünü 11-15 bin tl arası bir bedelle aldım. Kısa süre sonra arıza yaptığı için servise gönderdim, toplamda iki kez servise gitti ve her seferinde arızalı ve pis bir şekilde teslim edildi. T090-1600...
Media Markt’tan yaklaşık 8 ay önce aldığım Koenic kvc 804224 marka ve model elektrikli süpürgenin toz filtresinde sorun yaşadım. Yeni bir toz filtresi almak istediğimde mağazada bulunmadığını söylediler ve bana bir irtibat numarası verdiler. Ancak bu numarayı aradığımda, Media Markt ile anlaşmaların...
31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...
Media Markt çağrı merkeziyle son bir hafta içinde iki kez iletişime geçmeye çalıştım. Ürün satın almak isterken sanal pos hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerinden G**** isimli bir çalışanla görüştüm. Ancak kendisi çözüm odaklı davranmadığı gibi, uykudan yeni uyanmış bir izlenim verdi ve yardı...
04.06.2025 tarihinde Samsun AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Wi-Fi bağlantısı kurulamıyor. Cihazı sıfırladım, farklı Wi-Fi ağları denedim, teknik servise gönderdim ve yeni modemle tekrar bağlantı kurmayı denedim ancak hi...
30.06.2025 tarihinde Media Markt Sankopark şubesine, Roborock S8 model süpürgemdeki fan hatası nedeniyle başvurdum. Ürünümü çiziksiz ve hatasız şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma gövde ve kapağında kırık ve çiziklerle geri teslim etmeye çalıştılar. Bu durumu kabul etmeyip, ürünün yenisiyle değiş...
27.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Media Markt den dikey Arzum süpürge aldım. Ürün tek şarjla 1 saat medium da süpürme işlemi yapıyor yazıyor kutusunda. Ürün 15 dakika da şarjı bitiyor. Media Markt e geri götürdüm, Media Markt servisten iade formu Alman lazım dedi. İade için. Ben de İnegöl Arzum serv...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasında görevli A**** d* Tarafından Apple Pencil 2. Nesil kalemim yere düşürüldü. Olay sonucunda kalemimde temas problemi oluştu ve artık düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura da mevcut. Bir mağaza çalışanı...
