to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yaşadığım mağduriyet kimsenin umurunda olmadı. Media Marktın iade için gelen ürünleri teslim alırken, kuryenin gözü önünde kutuyu kuryeyle beraber açıp herhangi bir problem varsa ürün için tutanak tutulduğunu belirtiyor. Ancak, benim gönderdiğim ürünle ilgili hiçbir tutanak tutulmamış. Bu da ürünün sorunsuz şekilde ellerine ulaştığını gösteriyor. Fakat şu anda ne ürünüm var ne de iade ücretim tarafıma yatırıldı. Ürünümün nerede olduğunu, kaybolduysa ya da bu işte bir kötü niyet var ise bulunmasını ve ödediğim 2.869 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Media Markt üzerinden satın aldığım Philips buharlı ütü, elime ulaştığında kapağın geçtiği yerde gövde plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü dikkatlice kutusundan çıkardım ve henüz hiç kullanmadım. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hasar tespit tutanağı olmadan işlem...
15.04.2024 tarihinde Media Markt firmasından online olarak sipariş ettiğim Philips Buharlı Ütü yerine, 16.4.2024 tarihinde Tefal Dik Süpürge tarafıma ulaştı. İlk etapta hatalı bir işlem yapıldığı düşünüp, bu ürünün iade alınıp, sipariş ettiğimiz ürünün tarafımıza kargolanmasını talep ettik. Ancak hi...
Media Markt web sitesinden satın aldığım Philips marka ütünün şok buhar düğmesi aldıktan 6 ay sonra (toplamda belki 10 kez kullanmışımdır) bozuldu. 01.01.2025 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM'nin içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. İstanbul'daki servise yollayacaklarını, geri geldiğinde ise be...
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
Yorumlar