Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Çağrı Merkezi İlgisizliği Ve Sanal Pos Hatası Çözülmüyor

ID:33393802

Çağrı Merkezi İlgisizliği Ve Sanal Pos Hatası Çözülmüyor

Fevzi

Media Markt

17 Ağustos 2025 02:49

203

Media Markt çağrı merkeziyle son bir hafta içinde iki kez iletişime geçmeye çalıştım. Ürün satın almak isterken sanal pos hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerinden G**** isimli bir çalışanla görüştüm. Ancak kendisi çözüm odaklı davranmadığı gibi, uykudan yeni uyanmış bir izlenim verdi ve yardımcı olmadı. Ardından tekrar sipariş vermemi önerdi, fakat tekrar aradığımda da çağrı merkezine ulaşamadım ve kimse telefonu açmadı. Farklı saatlerde tekrar aramama rağmen aynı sorunları yaşadım.

Yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve özellikle müşteri temsilcisi G**** hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

17 Ağustos 2025 09:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Fevzi B. “Çağrı Merkezi İlgisizliği Ve Sanal Pos Hatası Çözülmüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

25 Ağustos 2025 15:12

Merhaba Fevzi B. 250824-005372 kayıt numaralı “Çağrı Merkezi İlgisizliği Ve Sanal Pos Hatası Çözülmüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jülide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Firması Yetersiz Hizmeti, Media Markt İlgisizliği Eşittir Hüsran

Jülide

Media Markt

27 Nisan 2024 13:31

456

"Yaşadığım sorunu şikayetim sonrası Media Markt çözüm ekibi çok kısa sürede kargo firması ile iletişime geçerek çözmüştür. Sürekli geri dönüş sağlayarak kalbimi kazanmışlardır. Hem konu ile ilgilenen Media Markt Müşteri Hizmetlerine hem de şikayetim var ekibine teşekkür ederim. Saygılarımla"

Media Markt'ta Yanlış Sipariş Ve İlgisizlik Sorunu

Melisa

Media Markt

16 Şubat 2025 20:37

573

Media Markt Viaport mağazasındaki hizmet için şikayette bulunuyorum. Aldığım ürün için online sipariş oluşturuldu ve sadece 15 dakika içinde kasadan teslim alacağım söylendi. Ancak sorun şuydu ki, mağaza çalışanı teslimat adresini yanlış seçmiş ve adrese teslim olarak işlem yapmış, bu yüzden 1,5 saa...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İlgisiz Ve Yavaş Müşteri Hizmeti

Yasemin

Media Markt

08 Ekim 2025 17:23

345

Media Markt’tan 274400654 numaralı siparişim için memnuniyetsizlik nedeniyle iade süreci başlattım. Ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; e-postalarıma ancak iki hafta sonra dönüş yapılıyor, ...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Buyback Kampanyası İlgisizliği

Doğukan

Media Markt

05 Ocak 2024 13:48

2.576

Media Markt'tan online olarak mağaza teslimli bir telefon satın aldım. Satın alma işlemim, Media Markt'ın sunduğu buyback (geri alım) kampanyası çerçevesinde gerçekleşti. Fakat, bu kampanyanın gerekliliklerini yerine getirmek adına yaşadığım bazı sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Öncelikle, bu...

Busenur sonuçtan hiç memnun değil

41 Burda Media Markt Şikayet

Busenur

Media Markt

03 Ağustos 2024 19:34

283

Media Markt üzerinden aldığım ürünümü iki kere servise göndermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, taleplerim karşılanmamış ve 1 ayı geçkin süredir mağduriyet yaşamaktayım. Herhangi bir mağaza çalışanı veya müşteri hizmetlerinden çözüme yönelik bir şey olmadı. Başlarından atmak için para alırke...