to read complaints and reviews, or file yours.Kozyatağı City Mağazasında 3.700 TL Geri Ödeme Gecikmesi Hakkında Acil İtiraz
15.12.2025 tarihinde Kozyatağı City mağazasından Desa markasından 3.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar verip 20.12.2025 tarihinde mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi nakit kartla yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. İşlemin sistemde göründüğünü, tarafıma yeniden bildirim oluşturulduğunu söylediler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve 3.700 TL tutarındaki ürün bedelimin, alışverişte kullandığım nakit kart hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
