to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Media Markt Sankopark şubesine, Roborock S8 model süpürgemdeki fan hatası nedeniyle başvurdum. Ürünümü çiziksiz ve hatasız şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma gövde ve kapağında kırık ve çiziklerle geri teslim etmeye çalıştılar. Bu durumu kabul etmeyip, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi talep ettim. Yaklaşık 46 gündür ürünüm mağazada bekletiliyor ve hiçbir çözüme ulaşılmadı.
Her defasında şubeye gittiğimde, servisle veya kaskoyla mailleşildiği, sürecin devam ettiği gibi bahanelerle oyalanıyorum. Hem garanti hem de kasko kapsamında olmasına rağmen, ürünümün servise gönderilmesini ve sorunun çözülmesini istediğim halde herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün kayıt formu numaram: T051-***62-R-C.
Media Markt’ın bu mağduriyetimi bir an önce gidererek, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
29.09.2023 tarihinde Media Markt Erzurum şubesinden Roborock s8 süpürge aldım. Ürünü alırken ek ücret ödeyerek Media Markt üzerinden garanti yaptırdım. Ürünle ilgili batarya ve yün bırakma problemi yaşamıştım. Ürünü 27.01.2025 tarihinde Media Markt garanti için götürdüğümde müşteri ilişkilerinde kiş...
10.11.2023 tarihinde İzmir İstinye Park'ta bulunan Media Markt şubesinden aldığım Roborock S8 marka robot süpürgem, 2 yıl garantisi devam ettiği sürede arızalandığı için 09.10.2024 tarihinde İzmir Bornova Forum'da bulunan Media Markt şubesine teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra, bahse konu şubeden a...
11.01.2023 tarihinde 18.999 TL'ye aldığım Roborock marka S7 + İstasyonlu robot süpürgeyi birkaç ay kullanım sonrası hata (lidar hatası) vermeye başladı ve almış olduğum firmaya (Media Markt) servis talebinde bulundum. Sistem arızası nedeniyle tarafıma "Ürün Kayıt Formu" verilmedi ama ürün kutusuyla ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Roborock s8 Max v Ultra Robot Süpürge’nin arızalı olduğu ve tarafıma para iadesi yapılması gerektiği kesinleşti. Bu kararı ve faturamı Media Markt müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ilettim. Talep numaram 250916-005888’dı...
23.01.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana toplamda sadece 3-4 defa kullanabildik ve hiçbir şekilde verim alamadık. Cihaz hem düzgün süpürmüyor hem de mop kısmı çalışmıyor; her kullanımda aynı soru...
Yorumlar