Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
profile
18 Ağustos 2025 02:29
405

20 saat önce Media Markt Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Asus VG249Q3R 23.8 inç 180Hz model monitör satın aldım. Ürünü kutusuyla teslim aldım ve eve geldiğimde kutuyu açtığımda monitörün sol alt köşesinin çatlak olduğunu ve sol alttaki panelin hafif kalkık olduğunu fark ettim.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak iade yapılamayacağını söylediler. Hem ürün kusurlu çıktığı hem de kanunen değişim hakkım olduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Satın alma işlemi için 5500 TL ödeme yaptım ve fatura numaram GV12025000031417’dir. Şu ana kadar sadece telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazaya henüz gitmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

18 Ağustos 2025 08:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba İrem F. “Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

24 Ağustos 2025 18:00

Merhaba İrem F. 250824-007862 kayıt numaralı “Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2025 18:47
615

profile
Muhammet
14 Aralık 2023 00:06
1.278
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 23:47
662
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri