to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
20 saat önce Media Markt Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Asus VG249Q3R 23.8 inç 180Hz model monitör satın aldım. Ürünü kutusuyla teslim aldım ve eve geldiğimde kutuyu açtığımda monitörün sol alt köşesinin çatlak olduğunu ve sol alttaki panelin hafif kalkık olduğunu fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak iade yapılamayacağını söylediler. Hem ürün kusurlu çıktığı hem de kanunen değişim hakkım olduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Satın alma işlemi için 5500 TL ödeme yaptım ve fatura numaram GV12025000031417’dir. Şu ana kadar sadece telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazaya henüz gitmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba İrem F. “Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İrem F. 250824-007862 kayıt numaralı “Satın Aldığım Monitör Kutudan Çatlak Çıktı Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt
