Sıfır Alınan Arzum Süpürge Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

27.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Media Markt den dikey Arzum süpürge aldım. Ürün tek şarjla 1 saat medium da süpürme işlemi yapıyor yazıyor kutusunda. Ürün 15 dakika da şarjı bitiyor. Media Markt e geri götürdüm, Media Markt servisten iade formu Alman lazım dedi. İade için. Ben de İnegöl Arzum servisine götürdüm, iade formu istiyorum dedim, orada beyefendi o iş o kadar kolay olmuyor. İnceleyip bakacağız dedi. Birkaç gün sonra aradı bir numara batarya bozuk büyük ihtimalle mesajla kod gelecek onu söyle müfettiş onayına sunacağım dedi. Sonra mail ekinde koyduğum mesajlar geldi, yedek parça siparişiniz hazırlanıyor diye. İnegöl servisi aradım, sen bana para iadesi demedin diyor hatırlamıyor. Diyor ki sana tamir için kod gönderdim onu söyledin diyor, ben de tamir için değil iade için müfettiş onayına gidecek diye söyledin sorduğun kodu söyledim diyorum. Yanlış hatırlıyor. Ben sıfır ürün aldım, ayıplı olduğun için hiç kullanmadım. Ticaret bakanlığını aradım önce size mail atmamı sonra Tüketici Hakları na dilekçe ile başvurmamı söyledi. Ben şimdi 0 aldığım ürünü tamir edilip kullanmayı kim ister, yani ben yırtılmış paraları bantlayıp bantlayıp size versem siz kabul eder misiniz. Ekte ödeme dökümü attım, ürün alış fişim ve makine halen İnegöl servisinde, ben tamir etseler bile o ürünü hukuken mağdur olmamak için teslim almayacağım. Lütfen benim mağduriyetimi giderin, yetkili servisle ya da İnegöl Media Markt ile sorun yaşamak istemiyorum, İlginiz için teşekkür ederim