İptal Edilen Siparişin Ücreti 14 Gündür İade Edilmiyor
Media Markt web sitesinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonun siparişini kendi uygulamanız üzerinden verdim. Ancak ürün, sizin tarafınızdan aynı ...
Media Markt web sitesinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonun siparişini kendi uygulamanız üzerinden verdim. Ancak ürün, sizin tarafınızdan aynı ...
09/08/2025'de Media Markt Balçova şubesinden satın aldığım SteelSeries Apex Pro tkl klavye ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’...
22.10.2025 tarihinde Pazaram üzerinden cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 740688292). Aradan 8 gün geçmesine ve bugün 30.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte Pazaram müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir ol...

29.10.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından TP-Link Archer 300 Wi-Fi router satın aldım. Alım sırasında mağaza çalışanına fiber internet kullandığımı, yüksek hız (1000 Mbps) almak istediğimi ve uygun kabloya ihtiyacım olduğunu belirttim. Çalışan, bu cihazın ihtiyacımı karşılayaca...
19.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Altus al km 954 m model kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak ürünüm halen teslim edilmedi ve kargo ile i...

03/05/2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Lenovo LOQ/i5-12450HX/24/512/15.6/4050/w1 model bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren fabrika çıkışlı bir arıza ile karşılaştım. Sorunun çözülmesi için bilgisayarı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki serviste de, servi...

Media Markt Forum İstanbul mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde online ödeme ile satın aldığım Philips EP5447/90 model kahve makinesini teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açar açmaz, makinenin içinde kahve tozları olduğunu ve üzerinde olması gereken yapışkanlı etiketler ile bazı koruma bantlarının ol...
Haziran 2025’te Kuşadası Media Markt’tan aldığım Alcatel MT40X akıllı saatim yaklaşık 1,5 hafta önce şarj olmamaya ve açılmamaya başladı. Aydın’da oturduğum için ürünü garanti kapsamında Aydın Media Markt’a teslim ettim ve servise gönderildi. Servisten gelen bilgiye göre anakartın yandığı ve bunun '...
Media Markt’tan 279808741 numaralı siparişimle Grundig marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 28 Ekim 2025 tarihinde Van İpekyolu adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile 16.999 TL ödeyerek, Media Mark...

Media Markt Antares şubesinden aldığım Techno Phantom v Fold 2 cep telefonunu iade etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi ve ürün servise gönderilerek onarım yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyetin iade yönünde verdiği kararın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, Media ...

23.10.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 279945298 numaralı Lenovo Yoga Slim 7 model laptop siparişini verdim. Ürün 24.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum sırasında ekranda yatay hizalı renkli şeritler oluştuğunu fark ettim ve bu durumu video ve fotoğraflarla kayıt altına alarak ...

22.10.2025 tarihinde Media Markt Terracity Antalya şubesinden HP Omen Core Ultra 7-255h model bir gaming laptop satın aldım. Bütçem 50 bin tl civarındayken, satış danışmanı B**** Bey’in yönlendirmesiyle 83.999 TL’ye bu ürünü aldım ve ödememi kredi kartına 9 taksit olarak yaptım. Laptopu aldığım ilk ...

19.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Media Markt mağazasından Samsung DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 900354829’dur. Tüm ödemeyi yaptığım halde, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak tarafıma h...
08.01.2022 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Black model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. üzerinden 1+3 yıl Cihaz Koruma Sigortası yaptırdım ve bunun için 859 TL ek ücret ödedim. Cihazın toplam bedeli ise 4...
27.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden SteelSeries Gamebuds kablosuz kulak içi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 280822714. Ürün 29.10.2025 tarihinde saat 14:15 civarında elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir açılma veya hasar yoktu. Media Markt kutusunun bandını açıp ürü...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14.20 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızdan bir IPL cihazı satın aldım. Kasko hizmeti almak istemediğimi kasada iki farklı personele açıkça belirttim. Buna rağmen, üçüncü kez tekrar kasko soruldu ve yine kibarca istemediğimi ifade ettim. Ürünümün alarmı çıkarıl...

20.09.2025 tarihinde Philips'ten Media Markt aracılığıyla almış olduğumuz ütü, 13 gün içerisinde arıza yaptı. Daha sonrasında bu süreç için Media Markt'e başvuru yaptığımızda, ürünü alırken tarafımıza yapılan kaskonun 0 ile değiştirileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün tamire gönderilmiş ve parça...

23 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch TKA4M233 Filtre Kahve Makinesi (Siyah) siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine blender gönderildi. Sipariş numaram: 279969829. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.299 TL olarak yaptım. Sorunun çözülmesi için 5 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...

Electrolux Animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl olmadan borusunda ve şarjında sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle son iki aydır boruda sürekli bir problem var ve cihazın performansı belirgin şekilde düştü. Ayrıca ş...
Faturasız ürün mü satılır! 24 Eylül 2025’te İstanbul 212 AVM Media Markt şubesinden Lumea brı950/00 model ürünü satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. 28 Ekim’de cihaz arızalandı, atım yapmamaya başladı. Arıza sonrası Media Markt İstanbul 212 AVM mağazasına gidip değişim talep ...

Media Markt online uygulaması üzerinden 280100997 numaralı siparişimle Apple iPhone 16 Plus 128 GB model telefonu, daha önce yaşadığım mağduriyet nedeniyle hesabıma tanımlanan indirim kuponunu kullanarak satın aldım. Ürünü 24.10.2025 tarihinde sipariş etmeme rağmen, o tarihten bu yana hiçbir işlem y...

13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Evin marka beyaz eşya altlığı siparişi verdim (Sipariş No: 278769005). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim: Vezirçiftliği Mah. Bağın Sok. No:9 Arılift Asansör Başiskele/Kocaeli. Siparişin durumu ile ilgili mü...

21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım Epson ef 12 projeksiyon cihazını, hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade için gönderdim. Sipariş numaram: 279280113. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

Karcher vc5 dikey süpürgemin boru kısmında kırık meydana geldi. Ürünü 15 günden uzun bir süre önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesine, 006221188498 sözleşme numarası ile tamir için teslim ettim. Ancak bu süre boyunca hiçbir onarım yapılmadan, ürün bana bugün “tamir edilmiş” gibi geri verildi. Teslim...