Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ek Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Batarya Ve Parça Arızasıyla Mağduriyet
Esra
28 Ekim 2025 02:36
733"Teşekkür ederim bataryam değiştirildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Semiha sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Onarılmayan Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Semiha
28 Ekim 2025 20:14
366Karcher vc5 dikey süpürgemin boru kısmında kırık meydana geldi. Ürünü 15 günden uzun bir süre önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesine, 006221188498 sözleşme numarası ile tamir için teslim ettim. Ancak bu süre boyunca hiçbir onarım yapılmadan, ürün bana bugün “tamir edilmiş” gibi geri verildi. Teslim aldığımda kırık aynı şekilde duruyordu ve herhangi bir işlem yapılmamıştı.
Ürünü satın alırken, garanti süresini ücret ödeyerek uzattım ve ilave garanti kapsamında batarya değişimi gibi avantajlar sunulacağı belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu arıza durumunda, bırakın batarya değişimini, en temel tamir işlemi dahi yapılmadan ürünün tarafıma iade edilmesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Kasım 2025 16:45
Karcher v4 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk ay önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesine, garanti kapsamında arızası nedeniyle teslim ettim. Ürünün ana borusu, elektrik kablolarının olduğu yerden kırılmıştı ve teslim sırasında Media Markt personeli arızanın fotoğraflarını çekmişti. Ancak ürünüm, arıza giderilmeden ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık üç hafta serviste bekletildi. Ben kendim gidip sorduğumda, ürünün hala yapılmadan beklediğini öğrendim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünü teslim alırken, servisin düzenlediği formda benim belirttiğim arıza yerine farklı bir arıza not edilmiş ve buna göre rapor hazırlanmış. Oysa elimde hem fatura hem de garanti belgelerim mevcut ve ürünü teslim ederken arızayı açıkça belirtmiştim. Ayrıca, bu süpürgeyle daha önce de farklı bir arıza yaşamıştım.
Garanti süresi devam eden ürünümün, teslim ettiğim şekildeki asıl arızasının giderilmesini talep ediyorum. Sürecin baştan savma bir şekilde yürütülmesinden ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
28 Ekim 2025 22:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ekim 2025 11:17
Benzer Şikayetler
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Süpürgemin Kırık Teslim Edilip Onarılmaması Ve Mağazadan Bilgi Alamıyorum
Merve
11 Eylül 2025 19:57
43827 Temmuz’da dikey süpürgem olan Arnica Solara’yı batarya değişimi için Çorlu Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünümün bataryasında sorun olmadığı belirtilerek geri çağrıldım. Ancak mağazadan teslim almaya gittiğimde, süpürgemin kenar kısımlarının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim...
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Müşteri Hizmetleri Sorunu
Rabia
04 Ağustos 2024 14:16
723Media Markt'tan aldığım dikey süpürge kusurlu çıktı, servis dolayısıyla 14 gün içerisinde iade edemedim. Ürünümün kesinlikle sorunu çözülmedi. Talebim karşılanmadı. Ben de Media Markt ile görüştüm, normalde iade kabul etmediklerini ancak ürün kusurlu olduğu için Media Markt şubesine ürününüzü gönder...
Media Markt'tan Satın Alınan Dyson V8 İçin Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sorunu
Tuncay
09 Eylül 2025 13:26
71324/09/2022 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park Media Markt şubesinden satın aldığım Dyson V8 süpürge için, ek ücret ödeyerek garantisini 2+1 yıl olacak şekilde uzattım. Satış sırasında Media Markt çalışanı, 3 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın bulunduğunu ve bu nedenle ek garanti almanın avantaj...
media-markttan-satin-alinan-dyson-v8-icin-uzatilmis-garanti-kapsaminda-batarya-degisimi-sorunu-1.jpg
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Satışta Verilen Sigorta Güvencesi Yerine Getirilmiyor!
Ümit
06 Eylül 2025 11:32
1.21931 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza şubesinden Dyson V15 model süpürge satın aldım. Satış sırasında, garanti süresi bitse bile ek olarak satılan sigorta sayesinde tüm arızaların karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu güvenceyle ürünü ve ek sigorta paketini satın aldım. Ancak, motor...
Yorumlar