to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürünle Karşılaştım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
27.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden SteelSeries Gamebuds kablosuz kulak içi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 280822714. Ürün 29.10.2025 tarihinde saat 14:15 civarında elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir açılma veya hasar yoktu. Media Markt kutusunun bandını açıp ürünü kontrol ettiğimde, kulaklığın kutusunun açık ve içinin tamamen boş olduğunu gördüm.
Piyasada birçok benzer vaka yaşanırken, Media Markt gibi büyük bir firmanın da bu şekilde mağduriyet yaşatması gerçekten çok üzücü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, açık kutunun fotoğraflarını mail yoluyla göndermemi istediler. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu, herhangi bir ek sigorta veya koruma paketi almadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün fiyatı yaklaşık 7.500 TL idi.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün eksiksiz olarak gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet E. “Siparişimde Eksik Ürünle Karşılaştım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251029-025830 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet E. 251029-025830 kayıt numaralı “Siparişimde Eksik Ürünle Karşılaştım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Konuyla ilgili herhangi bir aksiyon alınmamış defalarca kargo kolisi kapalı geldi Media Markt merkez çıkışlı içindeki kulaklığın kutusu boş ve kargo kolisinin üzerindeki barkoddaki koli ağırlığı zaten içinde kulaklık olmadan Media Markt merkezden çıktığının ispatıdır diyorum kargoyla alakası yok dememe rağmen siz kamera kaydı incelemesi yapmadan elinize kulaklığı, koliyi, alıp tartmadan inceleme yapmadan kendi çalışanınızın yaptığı ayıbı tespit edip mağduriyeti gidermek yerine kargo firmasına gidin diyorsunuz kargo firması sizden kapalı kutuyu aldığı gibi kapalı bir şekilde bana teslim etmiş beni dolandıran mediamarkttır
