to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından TP-Link Archer 300 Wi-Fi router satın aldım. Alım sırasında mağaza çalışanına fiber internet kullandığımı, yüksek hız (1000 Mbps) almak istediğimi ve uygun kabloya ihtiyacım olduğunu belirttim. Çalışan, bu cihazın ihtiyacımı karşılayacağını ve Cat6 veya Cat7 kablo kullanmam gerektiğini söyledi. Tavsiye edilen kabloyu da alıp bağlantıları yaptım, ancak cihazı kablolu olarak bağladığımda 100 Mbps'nin üzerine çıkamadım.
Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda, bu modelin kabloyla 1000 Mbps hız desteği olmadığını öğrendim. Satın alma aşamasında bana yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle mağazaya tekrar başvurdum, ancak ürün açıldığı için iade alınamayacağını söylediler. Ürünü satın aldıktan sonra her türlü bağlantı ve denemeyi yaptım, sonuç değişmedi.
Daha önce Media Markt’tan birçok alışverişim oldu, faturalarım ve üyeliğim sistemde kayıtlıdır. Öğrenciyim ve ilk defa bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri temsilcisine de bağlandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 1800 TL ödeme yaptığım bu ürünün ihtiyacımı karşılamaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum; iade şart değil ancak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından TP-Link Archer 300 model bir modem/router satın aldım. Mağaza çalışanına evimde fiber internetim olduğunu ve 1000 MB hız almam gerektiğini, bu hıza uygun bir modem istediğimi özellikle belirttim. Çalışan bana bu modeli önerdi ve ihtiyacımı karşılayacağını söyledi. Ürünü satın alıp eve geldikten sonra Cat 6 kablo ile kurulum yaptım ve hız testi uyguladım. Ancak bağlantı hızım 100 MB bile olmadı. Doğru kablo ve ekipman kullandığımdan eminim. Sonrasında internette yaptığım araştırmada, bu modelin 1000 MB hızı desteklemediğini öğrendim.
Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak mağaza çalışanı tarafından yanlış yönlendirildiğimi ve değişim istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, paketi açtığım için değişim yapılamayacağını iletti. Ürünün ihtiyacımı karşılamadığını ancak bunu kurulum yapmadan anlamamın mümkün olmadığını, mağduriyet yaşadığımı belirttim fakat ilgilenilmedi. Ürün henüz 1 günlük bile değil ve şu anda evimdeki 1000 MB interneti kullanamıyorum.
Daha önce de Media Markt’tan alışverişlerim oldu fakat ilk defa bu kadar ilgisiz ve karamsar bir yaklaşımla karşılaştım. 1800 TL’yi boşa vermiş gibi hissediyorum. Derdimi eksiksiz ve açık şekilde anlattım, buna rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmamış olmam gerekirdi.
Mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi sonucu mağdur oldum. Ürünün, ihtiyacıma uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura ve görseller de mevcut
Şanlıurfa Piazzadaki Media Markt'ten TP-Link Archer T2UB Nano, AC600 Mbps, Çift Bant, Wi-Fi 5 & Bluetooth 4.2 USB Adaptör isimli ürünü aldım ancak istediğim verimi alamadığım iade etmek istedim. Zaten 10 dakika denedim filan hemen topladım tüm kutusunu iade için geri götürdüğümde bana iade bölümünde...
Media Markt Kentpark Ankara şubesinden ayrı zamanlarda 3 kez telefon ve klavye, monitör vs vs alışveriş yaptığım bir mağazadır. Yaklaşık 7 ay önce yine aynı mağazadan aldığım telefonum için hızlı şarjı destekleyen (100 watt a kadar destekleyen) mağazadaki en pahalı kabloyu mağaza çalışanı tavsiyesi ...
Media Markt'dan 3000TL'nin üzerinde fiyatı olan TP Link'in bir modemini aldım. Almadan önce de mevcut modeminin resmini çekip oradaki destek personeline gösterdim ve bu modemle uyumlu bir modem almak istiyorum, fiyatı önemli değil, elinizdeki en iyisi olsun lütfen dedim. Bana verdikleri modemi eve...
TP-Link USB Type-C 9-port Hub ürününü Media Markt Buyaka mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra cihazın aşırı ısındığını ve bazı portlarının arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü Media Markt’a götürüp servise verdim. Yaklaşık 2 hafta sonra ban...
4 Temmuz’da Media Markt Ankara Metromall şubesinden Cellularline 10000 model powerbank satın aldım. Mağazada bana her girişten şarj edebileceğim söylendi ancak eve gidip ürünü denediğimde, Type-C girişinin sadece cihazın kendi şarjı için kullanıldığını, bu bilgiler bana satış sırasında verilmediği i...
Yorumlar