Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Ekim 2025 19:12
521

Media Markt Antares şubesinden aldığım Techno Phantom v Fold 2 cep telefonunu iade etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi ve ürün servise gönderilerek onarım yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyetin iade yönünde verdiği kararın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, Media Markt iade talebimi hâlâ yerine getirmedi.

Mağazaya gittiğimde “15 gün bekleyin, biz sizi arayacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağaza tarafından da tarafıma dönüş sağlanmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin kararının bir an önce uygulanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

29 Ekim 2025 22:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Mehmet D “Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

30 Ekim 2025 11:02
Mehmet
Mehmet
26 Kasım 2025 13:13

Merhabalar Tüketici Hakem Heyeti kararı üstünden 37 güm geçmesine rağmen hala iademi neden yapmadınız? Her aradığımda dönüş yapacağız deyip dönüş de yapmıyorsunuz böyle kurumsal bir firmanın bu kadar mağdur etmesi normal mi? Kendinize yakıştırıyormusunuz bu durumu sorarım size acil tarafınızdan iade ile ilgili bir dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mitat
Mitat

Media Markt maalesef ürünü sattıktan sonra geri hizmetler konusunda müşterisinin dönüp yüzüne bakmıyor. Ben de daha önce buhar Kazanlı ütü satın almıştım, ürün kısa sürede arıza verince, ürünü değiştirmediler, birkaç defa onarıma gitti geldi ama fayda vermedi, Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ürün değişimine karar çıkınca, eski ürünü gönderin yenisi gönderelim dediler ama aradan yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen halen yeni ürünü göndermediler. Media Markt' tan alışveriş, tam anlamıyla paranla rezil olmak demek, Pil veya kablo gibi basit malzeme ihtiyacınız dışında, özellikle dayanıklı tüketim (beyaz eşya) gibi ürünleri asla buradan satın almayın. Hele hele, ekstra garanti uzatma veya eşya kaskosu gibi sözde kampanyalara itibar etmeyin. Benim ürün güya eşya kaskoluydu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2025 18:31
443
3
Akgül sonucu yetersiz buldu

Aldığım Katlanabilir Telefon İki Kez Aynı Arızayı Verdi, Media Markt İade Talebimi Reddetti

profile
11 Eylül 2025 12:20
731
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Robot Süpürge Arızasında Garanti Sorumluluğu Ve Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 11:50
709
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri