to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch TKA4M233 Filtre Kahve Makinesi (Siyah) siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine blender gönderildi. Sipariş numaram: 279969829. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.299 TL olarak yaptım.
Sorunun çözülmesi için 5 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. İlk görüşmemde konu ile ilgili fotoğrafları ile birlikte bir mail atmamı ve 48 saat içerisinde neticelendireceklerini söylediler. Ancak 5 gündür her gün aramama rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor ve her seferinde yeni bir talep açılarak 48 saat öteleniyor. Şu ana kadar yanlış gönderilen blender bende ve markadan herhangi bir aksiyon alınmadı.
Media Markt müşteri memnuniyetini önceliklendirmeyi bırakın; müşterisini nasıl daha çok mağdur edebileceğine yoğunlaşmış bir şekilde süreci yönetiyor. Bu kadar kötü bir süreç yönetimi bilinçsiz bir şekilde yapılamaz. Media Markt bilinçli bir şekilde beni mağdur ediyor ve çözüm sunmuyor.
Bir de üzerine yanlış gönderilen ürünü kargoya vermemi söylediler. Ben sizin müşterinizim kargocunuz değilim! Yanlış ürünü gönderen sizsiniz, bir zahmet gelip alacaksınız ürünü.
Doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen blender’ın benden alınmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Bosch marka filtre kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 276638517’dir. Ödemeyi 2699₺ kredi kartı ve 900₺ Media Markt Club puanımla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal edip, puanımı başka bir üründe kullanmak istedim. İlk müşteri h...
14 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden üyelik oluşturmadan Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesi satın aldım. 7.599 TL kredi kartımdan çekildi, fakat bana herhangi bir sipariş veya işlem numarası iletilmedi. Ödeme sırasında telefon numaramı ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz verdim, anca...
07.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden, saat 18:06’da satış temsilcisi M** Bey aracılığıyla Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Satın almadan önce ürünün fiyat etiketinin fotoğrafını çektim. Ancak iki gün sonra bana yanlış ürün teslim edildi. 10.09.2025 tarihinde yetkili...
30 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş numarası 276349963 ile teslim aldığım Delonghi ecam 450.65. S kahve makinesinin kutusunda hiçbir darbe olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda kahve haznesinin köşesinde kırık olduğunu fark ettim. Ürünü büyük bir heyecanla almıştım fakat da...
Yorumlar