to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Media Markt Forum İstanbul mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde online ödeme ile satın aldığım Philips EP5447/90 model kahve makinesini teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açar açmaz, makinenin içinde kahve tozları olduğunu ve üzerinde olması gereken yapışkanlı etiketler ile bazı koruma bantlarının olmadığını fark ettim. Kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu ancak ürünün daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğu çok açıktı. Oysa mağazadan sıfır ürün aldığımı düşünerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün teşhir ürünü olduğu ya da paketinin daha önce açıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Sipariş numaram: 281052899. Ürünün ödemesini Media Markt uygulaması üzerinden kredi kartı ile 24.999 TL olarak yaptım. Henüz mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Bunca yıldır alışveriş yaptığım Media Markt’tan böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim. Kullanılmış ürün yerine, hakkım olan sıfır ve açılmamış ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da bu tür durumlarda uygulanan çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ezgi K. “Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ezgi K. 251030-015016 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
