to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bosch Serie 6 model bir süpürge satın aldım. Ürünüm şu anda arızalı olduğu için garantiye göndermem gerekiyor, ancak benden fatura talep edildi.
Bu nedenle Media Markt çağrı merkezini arayarak faturamın tekrar gönderilmesini istedim. Kredi kartı ekstresinde alışverişe dair kayıtlarım olmasına rağmen, çağrı merkezindeki görevliler sistemlerinde kayıtlı numaralarda gözükmediğini söyleyerek faturamı bulamadıklarını ilettiler ve tarafıma fatura gönderimi yapılmadı.
Ben ürünü yasal olarak Media Markt’tan satın aldım ve elimde kredi kartı ekstresine ait kanıt mevcut. Bosch Serie 6 süpürgemin garanti işlemlerini başlatabilmem için, 07.04.2023 tarihli alışverişime ait faturamın sistemden bulunarak e-posta veya SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2023 Temmuz ayında Media Markt'tan Bosch Marka dikey şarjlı süpürge ve yine Bosch Marka elektrik süpürgesi almıştım. Satarken 10 yıl motor garantili olduğu bilgisi verilerek satıldı. Dikey şarjlı süpürgem bozuldu, faturamı kaybettim ve kutusu mevcut değil. Müşteri hizmetlerini arayarak 10 gündür fat...
Mayıs 2025’te Media Markt Hatay İskenderun Forbes AVM şubesinden aldığım Bosch Unlimited 7 Aqua kablosuz elektrikli süpürgem, 4 ay sonra arıza verdi. Cihazın çekim gücü azaldı ve garip sesler çıkmaya başladı. 10.10.2025 tarihinde arızayı fark edip ertesi gün şubeye başvurdum. Ancak şubede ürünün ser...
30 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. İki gün önce üründe arıza yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden fatura temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle telefon...
17 Nisan 2024’te Media Markt’ın online mağazasından Bosch ayaklı süpürge satın aldım (Sipariş No: 36262495). Ürünü servise götürmem gerekiyor ve bunun için faturaya ihtiyacım var. Ancak 2 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, her sefe...
Yorumlar