to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti İşlemlerim Aksıyor
07.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bosch Serie 6 model bir süpürge satın aldım. Ürünüm şu anda arızalı olduğu için garantiye göndermem gerekiyor, ancak benden fatura talep edildi.
Bu nedenle Media Markt çağrı merkezini arayarak faturamın tekrar gönderilmesini istedim. Kredi kartı ekstresinde alışverişe dair kayıtlarım olmasına rağmen, çağrı merkezindeki görevliler sistemlerinde kayıtlı numaralarda gözükmediğini söyleyerek faturamı bulamadıklarını ilettiler ve tarafıma fatura gönderimi yapılmadı.
Ben ürünü yasal olarak Media Markt’tan satın aldım ve elimde kredi kartı ekstresine ait kanıt mevcut. Bosch Serie 6 süpürgemin garanti işlemlerini başlatabilmem için, 07.04.2023 tarihli alışverişime ait faturamın sistemden bulunarak e-posta veya SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Her bilgimi verdiğim halde hale bulamıyorlar fatura mi o kadar sorumsuzlar kesinlikle bir daha ürün bile almam
