Arızalı Gelen Airpods 4 Kulaklıkta Gürültü Engelleme Sorunu Ve İade Talebi

Media Markt internet sitesinden 1 Aralık’ta gürültü engelleyici özellikli Airpods 4 kulaklık satın aldım, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kutusundan çıkardığım andan itibaren sol kulaklığın gürültü engelleme özelliği çalışmıyor. Ürünü hiç kullanmadım, geldiği günden beri aynı sorun devam ediyor.

Bunun üzerine 5 Aralık’ta İstanbul Torium Media Markt mağazasına götürüp teknik servise gösterdim. Teknik servis üründe sorun olmadığını söyledi ancak sol kulaklıkta hâlâ aynı ses ve sorun devam ediyor, gürültü engelleme işlevi çalışmıyor.

Ürünü internetten, sıfır ve sorunsuz olarak aldım fakat ilk günden beri ayıplı şekilde kullanılamaz durumda. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim. Ürünün arızalı olduğunu ve sorunun çözülmediğini açıkça yaşamama rağmen teknik servisin “sorun yok” demesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle arızalı gelen kulaklığım için incelemenin tekrar yapılarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.