to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta İade Engeli: Farklı Şubeden Ürün İadesi Yapılamıyor
23.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Hama marka mini tripod satın aldım. Ürün işime yaramadığı için, ertesi gün (1 gün sonra) İstanbul Brandium Media Markt mağazasına iade etmek istedim. Ancak mağaza, stoklarında ürün olmadığını ve yetkili kişi bulunmadığını belirterek iade işlemini gerçekleştirmedi. Ayrıca, aldığım yere götürmem gerektiği söylendi.
İade için gerekli olan fişimi yanımda bulunduruyordum ve ürünün 14 gün içinde koşulsuz iade kapsamında olduğunu biliyorum. Ürünün bedelini nakit olarak 199 TL ödedim. Media Markt genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat müşteri temsilcisi sürekli beklememi söylüyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Farklı şubeden iade kabul edilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümü herhangi bir Media Markt mağazasından iade edebilmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa E. “Media Markt'ta İade Engeli: Farklı Şubeden Ürün İadesi Yapılamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa E. 250830-020730 kayıt numaralı “Media Markt'ta İade Engeli: Farklı Şubeden Ürün İadesi Yapılamıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
