Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Siparişlerim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33510443

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Duygu

Media Markt

28 Ağustos 2025 20:41

313

27.08.2025 ve 28.08.2025 tarihlerinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips BRI921/00 IPL cihazı siparişi verdim. Toplamda üç kez sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde siparişim sistem tarafından “çoklu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa her defasında yalnızca bir adet ürün satın aldım. Sipariş numaram: 272123307.

Siparişlerim iptal edilmeden önce ücret kartımdan çekildi ve iptal maili oldukça geç geldi. Sonrasında ücret iadesi yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. İkinci görüşmede ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtilerek görüşme sonlandırıldı.

Tek bir ürün almama rağmen sistemin sürekli olarak iptal etmesi ve müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı yaklaşmaması beni mağdur etti. Ürünün tarafıma gönderilmesini ve sistemsel sorunların giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

29 Ağustos 2025 08:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Duygu K. “Siparişlerim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Eylül 2025 14:14

Merhaba Duygu K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250827-032541 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

05 Eylül 2025 13:50

Merhaba Duygu K. 250827-032541 kayıt numaralı “Siparişlerim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yildiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Alınan Ürünlerin Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Yildiz

Media Markt

09 Ağustos 2025 10:37

452

08.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesinden '3 Al 2 Öde' kampanyası kapsamında belirtilen üründen 3 adet satın aldım. Ödemem başarıyla alındı, siparişim oluşturuldu. Ancak 09.08.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...

İptal Talebim Sonrası Ürün Kargoya Verildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Fatih

Media Markt

21 Ekim 2025 09:10

507

16.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL55P8K model bir televizyon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 17.10.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve siparişimi...

Media Markt Siparişlerimi Onaylayıp Keyfi İptal Ediyor Mağduriyetim Artıyor

Muammer

Media Markt

22 Mayıs 2025 23:24

636

22 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesinden Dreame Airstyle Pro Şekillendirme Seti siparişi verdim. Sipariş onayı ve mağazadan teslimat bilgisi e-posta ile geldi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Yakıt masrafım ve kaybettiğim za...

Media Markt Siparişlerimi Onaylayıp Keyfi İptal Ediyor Mağduriyetim Artıyor

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Toplu Alım Engeli Ve İptal Sorunu

Arzu

Media Markt

27 Aralık 2024 16:23

923

28.12.2024 te 246069607 numaralı 45.000 TL'ye 4 adet epilasyon cihazı aldım. Fakat aradan yarım saat geçti. Siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana dedikleri toplu alım dedi. Bense dedim toplu alım olmaz çünkü sistem buna izin verdi. Ve başka Media Markt hesabım olmadığı...

Media Markt'tan Toplu Alım Engeli Ve İptal Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Habersizce İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım!

Berkan

Media Markt

02 Ekim 2025 14:23

458

01 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Realme 12 model telefonlardan 2 adet mavi, 2 adet yeşil olmak üzere toplam 4 adet sipariş verdim. Sepette zaten 2 adetle sınırlı şekilde sipariş oluşturulabiliyor ve sistem tarafından onaylanmıştı. Ertesi gün kargoya verileceği mesajı geldi, fak...