Media Markt Lenovo Laptop Batarya Sorunu Servise Rağmen Arıza Devamı!

05.07.2024 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden satın aldığım Lenovo Ideapad Gaming 3 15ARC7/R5 model laptopta ciddi ve tekrarlayan bir batarya sorunu yaşamaktayım. Cihazın şarjı %100 dolu olmasına rağmen herhangi bir uyarı vermeden aniden %0’a düşmekte ve kapanmaktadır. Bu durumda laptop yalnızca şarj adaptörüne takılıyken açılabilmektedir. Ayrıca batarya %0 seviyesindeyken laptop birkaç kez açılıp kapatıldıktan sonra, herhangi bir şarj süreci olmamasına rağmen batarya seviyesi kendiliğinden %100’e dönmektedir. Bu sorun nedeniyle cihazı bir kez 08.10.2025 tarihinde Media Markt'a giderek yetkili servise gönderdim. "Donanımsal arıza görülmemiştir, normal çalışıyor" şeklinde bir geri dönüş yapılarak cihaz tarafıma teslim edildi. Servis sonrasında da aynı problem devam etmektedir. 8 Kasım 2025 tarihinde çekilen videoda, cihaz şarj adaptöründen çıkarıldığı anda kapanmakta ve batarya sorunu net bir şekilde görülmektedir. Bu durum, cihazın batarya ve/veya güç yönetimi sisteminde ciddi bir arıza olduğunu, sorunun kalıcı şekilde giderilmediğini ve ürünün güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir. Servise gönderilmesine rağmen problemin devam etmesi nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayım. Bu nedenle, ürünün ayıplı ürün kapsamında değişim işlemini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konunun Media Markt tarafından ivedilikle ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.