Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Lenovo Laptop Batarya Sorunu Servise Rağmen Arıza Devamı!

profile
22 Aralık 2025 14:07
126
Yağmur
Yağmur
21 Aralık 2025 20:38

05.07.2024 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden satın aldığım Lenovo Ideapad Gaming 3 15ARC7/R5 model laptopta ciddi ve tekrarlayan bir batarya sorunu yaşamaktayım. Cihazın şarjı %100 dolu olmasına rağmen herhangi bir uyarı vermeden aniden %0’a düşmekte ve kapanmaktadır. Bu durumda laptop yalnızca şarj adaptörüne takılıyken açılabilmektedir. Ayrıca batarya %0 seviyesindeyken laptop birkaç kez açılıp kapatıldıktan sonra, herhangi bir şarj süreci olmamasına rağmen batarya seviyesi kendiliğinden %100’e dönmektedir. Bu sorun nedeniyle cihazı bir kez 08.10.2025 tarihinde Media Markt'a giderek yetkili servise gönderdim. "Donanımsal arıza görülmemiştir, normal çalışıyor" şeklinde bir geri dönüş yapılarak cihaz tarafıma teslim edildi. Servis sonrasında da aynı problem devam etmektedir. 8 Kasım 2025 tarihinde çekilen videoda, cihaz şarj adaptöründen çıkarıldığı anda kapanmakta ve batarya sorunu net bir şekilde görülmektedir. Bu durum, cihazın batarya ve/veya güç yönetimi sisteminde ciddi bir arıza olduğunu, sorunun kalıcı şekilde giderilmediğini ve ürünün güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir. Servise gönderilmesine rağmen problemin devam etmesi nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayım. Bu nedenle, ürünün ayıplı ürün kapsamında değişim işlemini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konunun Media Markt tarafından ivedilikle ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yağmur
Yağmur
21 Aralık 2025 20:43

9 Kasım 2025 tarihinde çekilen videoda, cihazın şarjı full olarak çalıştığı görülmektedir. 12 Kasım 2025 tarihinde çekilen videoda, aynı sorunun tekrar ettiği; ayrıca şarj adaptörü çıkarıldığı anda batarya seviyesinin kendi kendine %100’e döndüğü görülmektedir. 20 Aralık 2025 tarihli videoda ise batarya seviyesi %0 iken cihaz şarj adaptörüne takılı olmasına rağmen şarj olmamakta ve normal şekilde çalışmamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Ekran Kapatma Sorunu Ve 20 Günlük Onarım Süresi Aşımı

profile
27 Şubat 14:15
190
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymayarak Laptop Değişimini Engelliyor

profile
18 Şubat 23:20
239

Arızalı Bilgisayarda Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 17:34
260
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 07:01
283
Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri