Teşhir Ürünü Olarak Satın Alınan Lenovo Yoga’da Aşırı Isınma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Antalya Media Markt mağazasından Lenovo Yoga model bir bilgisayarı teşhir ürünü olarak sergilenen bilgisayarı beğendiğim için almak istedim. Mağaza çalışanı bana bu üründen bir tane kaldığını, sergilenen ürünü alabileceğimi söyledi. Teşhir ürünü olup olmadığını özellikle sorduğumda ise bu bilgisayarın dün kutusundan çıkarılıp rafa konulduğunu, yeni sayılabileceğini belirtti. Bu beyana güvenerek ürünü 59 bin tl ödeyerek satın aldım ve 1 yıllık garanti de yaptırdım.

Ürünü aldıktan sonra üzerinden henüz bir ay bile geçmeden bilgisayarımın alt kasasında ciddi bir ısınma problemi yaşamaya başladım. Normal kullanımda bile alt kısmı rahatsız edici derecede ısınıyor. Bunun üzerine ürünü Media Markt mağazasına götürdüğümde, bu bilgisayarın teşhir ürünü olduğunu, bunu bilerek aldığımı ve bu durumun sorumluluğunun bana ait olduğunu söylediler. Satın alma aşamasında ürünün teşhir geçmişiyle ilgili doğru bilgilendirilmediğimi, “dün kutusundan çıkarıldı” denilerek yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Hem yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de teşhir ürünü konusunda sonradan bu şekilde konuşulması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bilgisayarın ısınma sorununun yetkili servis tarafından incelenerek gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da iade seçeneğinin sunulmasını ve teşhir ürünü konusunda yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.