Media Markt Beylikdüzü Şubesinde Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden Grundig 47731 model buzdolabı dahil toplam 4 parça ürün satın aldım. Teslimata geldiklerinde buzdolabını merdivenlerden çıkaramayacaklarını, sıkışırsa ezilirse sorumluluk kabul etmeyeceklerini söyleyip bizi ikna ederek iade işlemi yaptılar. İadeden vazgeçtiğimizi ilettikten sonra ise buzdolabının depoda kutusunun açılıp açılmadığının ve çalışıp çalışmadığının kontrol edileceği, ardından tarafımıza teslim edileceği söylendi.

Ancak yaklaşık üç gündür buzdolabımı getireceklerini söylemelerine rağmen ne ürünü getiren var ne de sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlayabildiğim bir muhatap bulabiliyorum. Verdiğim para ve zamanım boşa gitmiş durumda, mağdur ediliyorum.

Fatura/sipariş numaram 42000200’dür. Buzdolabımın bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat ve depoda ürünle ilgili yaptıkları işlemler konusunda tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.