Marmara Forum Media Markt'tan Alınan Dyson V15S Detect Submarine Yanlış Parça Çıktı Ve İade Reddi

11.11.2026 tarihinde saat 20.03’te Marmara Forum Media Markt mağazasından Dyson v15S Detect Submarine model süpürgeyi 29.999 TL bedelle Bankkart'ı ile taksitli olarak satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda ürünle birlikte v15S Detect Submarine yerine v15 Detect modeline ait uzatma borusunun çıktığını gördüm.

Ürünü daha dün almış olmama rağmen, yanlış parça çıkması nedeniyle iade etmek için mağazaya gittiğimde iademi kabul etmediler. Ürünü yeni almışken, kutudan farklı modele ait parça çıkmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ayrıca saat 17:00 ile 18:00 arasında çalışan müdürün yanıma gelme gereksiniminde bulunmaması beni iyice çileden çıkardı.

Yanlış çıkan parçaya rağmen ürünümün koşulsuz şekilde iadesinin alınmasını ya da doğru modele ait parçanın temin edilerek sorunun derhal giderilmesini talep ediyorum.