to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi
30.11.2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Dyson v15S detect submarine model kablosuz süpürge satın aldım. Ancak ürünü kurup detaylı incelediğimde, süpürgenin borusunun üzerinde 'Dyson 15 detect' yazdığını fark ettim. Yani kutuda ve cihazın modelinde belirtilen v15S detect submarine ile boru üzerindeki model ismi birbirini tutmuyor.
Ben bu ürünü, tüm parçalarıyla birlikte Dyson v15S detect submarine modeline ait olması için özellikle tercih ettim. Süpürgenin borusunun farklı bir model ismini taşıması, ileride yedek parça temini, garanti süreci ve satış sonrası destek aşamalarında uyumsuzluk veya hak kaybı yaşamama neden olabileceği için ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili Media Markt yetkilileriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle, Media Markt ve Dyson’ın birlikte gerekli incelemeyi yaparak, süpürgenin borusunu satın aldığım modele uygun, doğru model ismini taşıyan orijinal boru ile ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Merhaba Turgay T. “Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Turgay T. ************* kayıt numaralı “Media Markt Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Yapılan bilgilendirmeyi kabul etmiyorum. Yardımcı olma isteğiniz yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
