Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi

ID:34411286

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi

Turgay

Media Markt

01 Aralık 17:34

101

30.11.2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Dyson v15S detect submarine model kablosuz süpürge satın aldım. Ancak ürünü kurup detaylı incelediğimde, süpürgenin borusunun üzerinde 'Dyson 15 detect' yazdığını fark ettim. Yani kutuda ve cihazın modelinde belirtilen v15S detect submarine ile boru üzerindeki model ismi birbirini tutmuyor.

Ben bu ürünü, tüm parçalarıyla birlikte Dyson v15S detect submarine modeline ait olması için özellikle tercih ettim. Süpürgenin borusunun farklı bir model ismini taşıması, ileride yedek parça temini, garanti süreci ve satış sonrası destek aşamalarında uyumsuzluk veya hak kaybı yaşamama neden olabileceği için ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili Media Markt yetkilileriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle, Media Markt ve Dyson’ın birlikte gerekli incelemeyi yaparak, süpürgenin borusunu satın aldığım modele uygun, doğru model ismini taşıyan orijinal boru ile ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.

Media Markt

01 Aralık 17:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Turgay T. “Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Aralık 16:46

Merhaba Turgay T. ************* kayıt numaralı “Media Markt Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Parça Modeli Farklı Çıktı Ve Sorunum Çözülmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Turgay

03 Aralık 01:49

Yapılan bilgilendirmeyi kabul etmiyorum. Yardımcı olma isteğiniz yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Tamir Edilen Süpürgem Kırık Şekilde Teslim Edildi

Serap

Media Markt

21 Ekim 19:55

473

Media Markt’tan aldığım Dyson V15 kablosuz süpürgemi, ek garanti kapsamında 7 Ekim’de servise teslim ettim. Ürünü servise gönderme sebebim, çekim gücünün zayıflaması ve süpürme başlıklarında saç, ip gibi maddelerin dolaşmasıydı. Servisten, ürünün gövde kısmının değiştiği ve genel bakımının yapıldığı...

ek-garanti-kapsaminda-tamir-edilen-supurgem-kirik-sekilde-teslim-edildi-1.jpg

Media Markt Kasko Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Ebru

Media Markt

09 Ağustos 12:10

529

Media Markt İzmit şubesinden aldığım Dyson V15 süpürge için ek garanti (kasko) yaptırdım. Ancak yaşadığım sorunlarda kasko hiçbir şekilde devreye alınmadı. Dyson’ın daha önce karşıladığı işlemleri bile Media Markt kasko kapsamında karşılamıyorlar. Özellikle süpürge başlığının değişimi konusunda yard...

Media Markt Kasko Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Faturasını Media Markt'tan Temin Edemiyorum, Garanti İşlemlerim Aksamakta

Azra

Media Markt

18 Kasım 20:43

145

30 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. İki gün önce üründe arıza yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden fatura temin edemedim. Müşteri hizmetleriyle telefon...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Arızası ve İade Reddi Sonrası Media Markt Mağduriyeti

Derya

Media Markt

25 Kasım 10:37

299

"Dyson servisi destek oldu. Media markete lanet olsun."

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Den Ek Garanti Yalanı

Oğuzhan

Media Markt

08 Şubat 2024 17:08

2.232

12.11.2021 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Dyson V15 Detect kablosuz şarjlı dik süpürge için 2+1 yıl ekstra garanti paketi ve batarya garantisi hizmetini içeren e-arşiv faturam bulunmaktadır. Batarya ömrünün azaldığını fark ettiğim için garantiden faydalanmak üzere İs...

Öne Çıkan Konular