full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
(3.915 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 10.330

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

18.12.2020 'de sipariş verdik. Ürün geldi, servisi aradık 29.12.2020 'de kurulum için geldiler. Ürünün paketini açınca hasarlı olduğunu gördüler. Dijital ekranın sağ üst tarafı kırılmış. Kargoda veya depolamada bilemiyoruz. Birebir değişim için servis tutanak tuttu ve aynı gün müşteri hizmetlerine g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Media Markt'ın internet sitesinden buzdolabı aldım. Kurulum için servis geldiğinde hasarlı olduğu belirtildi ve tutanak tutuldu. Bu tutanağı mail aracılığıyla kendilerine ilettim hâlâ bir cevap yok. Arıyorum 48 saat içinde dönüş yapılacak diyorlar fakat 1 haftayı geçti. Bu kadar sorumsuzluk görmedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31301313 sipariş numaralı Hoover marka çamaşır kurutma makinasını teşhir ürün olduğunu bilerek satın aldım. Kuruluma gelen teknik servis cihazın Sakarya 'da (İstanbul dayım) başka birine kurulduğu fakat bozuk olduğu için iade alındığı parçasının da değiştirilmesi gerektiği raporunu tutmuş tarafıma b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.12.2020 de babam h*** y*** adına değeri 3598 TL olan Bosch marka bir çamaşır makinasını Media Markt online uygulaması ile sipariş ettim, sipariş no: 31262890. 31.12.2020 de beni arayan kargocu evde olup olmadığımız öğleden sonra kargoyu getireceğini söyledi. Buraya kadar her şey yolunda bundan so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Media Markt'tan aldığım Samsung a51 marka telefonun ön kamerası bildiğin iz puslu gösteriyor. Kurulumunu Media Markt'a yaptırdım eve geldim kamera bozuk. Orada tanıtımını yapan arkadaşın elindeki telefon çok iyiydi bana verilen telefonla alakası yok garanti olsun diye Media Markt'tan almıştım daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone se 2020 model telefonu Media Markt'tan aldığım gün itibariyle ekranında daha kurulum aşamasında sorun olan telefonun teknik servis onayı olmadan değişim veya iade yapılamayacağı gerekçesiyle teknik servise gönderildi. Teknik servisten kısa sürede gelen telefon Media Markt tarafına teslim edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt 'dan aldığım ve kurulumunu yaptırdığım Samsung a51 marka telefon eve geldim. Ön kamerası bozuk çıktı. Orada bana tanıtımını yapan arkadaşın elindeki telefon ile alakası yok. Daha içine sim kartımı bile takmadım normalde internetten daha uygun fiyata getirebilirdim ancak sağlam olsun diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.11.2020'de Media Markt sitesinden Hoover Marka kurutma makinesi satın aldım. Satın aldıktan 1 hafta sonra makine evime geldi 1 hafta sonrasında ise kurulum için servis geldi. Kurulum sonrasında kurutma işlemi için ilk kez çalıştırdığımda her yer buhar oldu, buharlanmadan dolayı elektronik sistemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Metromall Media Markt mağazasından 04.01.2021 tarihin de Huawei P Smart s markalı cep telefonu satın aldım. Mağazada kurulum yapılarak bana verildi. Eve geldikten sonra uygulamalar çalışmıyor, çalışanlar da aniden kapanıyor olduğunu fark ettim. Fotoğraflarda yeşil ekran var. Mağaza format ata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Axen marka 43 inç TV 'ye kutusunu açmak için servis 92 TL para istiyor. Nette açıklamalarda böyle bir ibare yok. 42' ye kadar ücretsizmiş 1 puanla kaybetmişiz tüh çok şanssızım. Sıfır ürünü çalışır vaziyette teslim etmek zorundasınız gelin alın ürünü bu ufak tefek görünebilir ama haksızlık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.01.2021 tarihinde Media Markt'ın internet sitesi üzerinden 58" Vestel marka televizyon aldım ertesi gün elime ulaşan televizyonu aynı gün içerisinde yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ürüne dokunmadığım bu durum içerisinde ürünün panel tarafında arızalı geldiğini gördüm ve servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.01.2021 18:00 sularında Balçova Media Markt'tan satın almış olduğum General Mobile GM 20 Pro cihazını eve gider gitmez açtım ve cihaz kurulumunu yaptım. Kurulum bittikten sonra telefon hoparlörünün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün cihazı satın almış olduğum Balçova Media Markt'a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

8 Aralık 2020 de Profilo marka bulaşık makinesi 11 Aralık da adrese teslim yapıldı. 12 aralıkta servis kuruluma geldiğinde kapakta darbe olduğu tespit edildi. Bizde buna karşılık hasar raporu tutturarak ürünü iade etmek istediğimizi belirttik ve müşteri temsilcisini 25günde 20 kez aramamıza karşılık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26,12,2020 tarihinde Media Markt ten çamaşır makinesi aldık. Ürünün teslimatı 04,01,2021 tarihinde yapıldı. Ürün paketinde gözle görülür bir hasar yoktu. 05,01,2021 tarihinde Servis kurulum için geldiğinde paketi açtığında ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçenlerde Axen 109 ekran TV sipariş ettim. Kurulum ücretsiz diye biliyordum falan aradığım yetkili servis 90 lira fiyat çekti. Şimdi ben kursam bu sefer garanti olmayacak. Sayın Media Markt madem ben açtığımda garantiyi devre dışı bırakıyorsunuz o zaman kurulumunu da siz yapın. Paramızla rezil oluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt Capacity AVM içindeki şubesinden Bosch marka çamaşır makinesi aldık satışı yapan arkadaş bilgi vermeden ürüne teslim parası eklemiş faturaya, bunu kasada öğrendik fark ne diye sorduğumda kasada yazıyor görmediniz mi diye saçma bir cevapla karşılaştık dikkatimizi çekmemiş olabilir okuma-y...Devamını oku

  • - Görüntüleme