to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart Salı günü akşam saat 18.00 civarında Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Apple Airpods satın aldım. Alışveriş esnasında görevli hanımefendiyle konuşurken modeller arasındaki farkları sorduğumda, özellikle sesi dışarı verme/izolasyon konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de tüm Airpods modellerinin ses yalıtımı konusunda benzer performansa sahip olduğunu düşünerek düz Airpods modelini tercih ettim.
Eve gidip ürünü denediğimde kulaklığın sesi dışarıya çok fazla verdiğini fark ettim. Daha sonra araştırdığımda, Airpods Pro modelinin bu konuda çok daha iyi performans gösterdiğini, yani benim ihtiyacıma daha uygun olduğunu gördüm. Mağazada bu fark özellikle belirtilmiş olsaydı, tercihim kesinlikle Pro modelinden yana olurdu.
Bunun üzerine, ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm evrakları eksiksiz şekilde 4 Mart sabahı saat 11.00 civarında tekrar aynı mağazaya gittim. Fatura numaram Y1B2026000005145’tir. Ancak mağazada bana herhangi bir işlem yapılamayacağı, değişim ya da çözüm sağlanamayacağı söylendi.
Ben, ürünü yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu aldığımı düşünüyorum. Kullanılmamış ve tüm aksesuarları tam olan bu Airpods’un, ses izolasyonu konusunda daha iyi olan Airpods Pro modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın, bilgilendirme eksikliğini dikkate alarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretmesini rica ederim.
18.06.2025 tarihinde Media Markt’tan 7.300 TL ödeyerek Airpods Pro satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde, kulak yapımla uyumlu olmadığını ve rahatsızlık verdiğini fark ettim. 1 gün sonra, yani 19.06.2025 tarihinde, faturası, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz bir şekilde Media Markt mağazasına gi...
Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro kulaklığımda bağlantı problemi yaşadığım için ürün defalarca kez servise gitti. Sonrasında 20.03.2025 tarihli ve 023620250002136 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ürünün değişiminin yapılmasına karar verildi, ancak bu karara rağmen tarafıma h...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 15.12 tarihinde Apple Airpods kablolu Type-C kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün açıp denediğimde, ilk andan itibaren seste bozukluk, yankı ve cızırtı olduğunu fark ettim. Hoparlör kısmında bariz bir sorun var. Daha önce defalarca aynı Apple kul...
Marmara Park Media Markt mağazasından sıfır AirPods Pro 3 kulaklık satın aldım. Özellikle en son çıkan sürümü istediğimi, kesinlikle yenilenmiş veya arızalı bir ürün almak istemediğimi belirttim. Kutuyu açıp ilk kullanımda kulaklıkta ses sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü neredeyse hiç kullanmadan,...
Yorumlar