Media Markt’ta Apple Airpods Kablolu Type‑C Kulaklıkta Ses Bozukluğu Ve Çözüm Bulunamaması

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 15.12 tarihinde Apple Airpods kablolu Type-C kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün açıp denediğimde, ilk andan itibaren seste bozukluk, yankı ve cızırtı olduğunu fark ettim. Hoparlör kısmında bariz bir sorun var. Daha önce defalarca aynı Apple kulaklığı kullandığım için hem ses kalitesinden hem de yapısından orijinal mi, arızalı mı olduğunu anlayabiliyorum ve bu üründe ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye getirmem söylendi fakat bulunduğum şehirde Media Markt mağazası yok, bu nedenle söylenen çözüm benim için uygulanabilir değil.

Ben ürünü sorunsuz, aynı model bir kulaklık ile değiştirmek istiyorum. İnternetten aldığım bu kulaklığın sorunlu olduğu açıkça belli olmasına rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek, kargo yoluyla ya da uygun göreceğiniz başka bir yöntemle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.