24 Ekim 2016

Media Markt Para İadede Çok Uğraştırıyorlar!

İlk defa bir internet alışverişinden bu kadar sıkıntı yaşadım. Aldığım lguh850v TV'yi bozuk çıktı. LG servis değişim belgesi düzenledi. Bütün sorun bundan sonra başladı. Benden değişim belgesini mail adresine istediler yolladım. Bana geri dönen olmadı, aradım. O belgeleri bize kargo ile yollayın dediler, yolladım yine ben aradım. 5 gün belgeleri incelediler. Bu arada TV nerede diye sordular (inceleme olayı yalan çünkü yolladığım belgede TV serviste kaldı diye büyük harflerle yazıyordu.) sonunda elinde ürün olmasına rağmen para iadesi yapacaklarını söylediler. Tamam yapın dedik. Bu süreç daha sıkıntılı geçti. Tam 20 gün sürdü. 16.09.2016 tarihinde aldığım ürünün para iadesi yeni yapıldı. Kesinlikle iade ve değişim konusunda sıkıntılı bir firma. Şikayetleri okursanız hep şikayet bu konuda. Boşuna bakmadan almam demiyorlar. Bu sırada bir kez beni aramadılar.

İsa 339 Okunma

Cevaplar

  • İsa 13 Aralık 2016

    Aman dikkat edin gerçekten çok sıkıntılı Teknosa'dan aldım rahat ettim

  • İsa 24 Ekim 2016

    Para hakkımı aramam sayesinde yattı hesabıma. 25 gün değişim yada iade süreçi çok uzun zaman. Hep standart cevaplar veriyorsunuz benim amacım başka biri daha mağdur olmasın. Media Markt üyeliğimi dahi siliyorum. Çevreme de bu yaşadıklarımı paylaşıyorum. İlk defa ürün değişim ya da iade olayı yapmıyoruz. İl defa bu kadar sıkıntı çektim. Resmen online alışverişten soğudum

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Değişim sürecinde mağazanın stoklarında ürün olmaması veya talebinize cevap verilmemesi durumunda ücret iadesine yönlendirilmektesiniz. Yapılan kontrollerde değişim talebinizin iadeye çevrildiği görünmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön