to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online mağazasından Asus marka bir laptop satın aldım. Ürünü 28 Şubat’ta teslim aldım ve sadece birkaç saat içinde cihazın açılışının son derece yavaş olduğunu, açılmasının yaklaşık 10 dakika sürdüğünü fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 7 saat sonra iade sürecini başlattım, 3 Mart’ta kargoya verdim ve 5 Mart’ta ürünün iade için kendilerine ulaştığı bilgisi yansıdı.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de değişimle ilgili net bir bilgi verildi. Yaklaşık 10 gündür ürün serviste görünüyor ve “servisten cevap bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece “size dönüş yapacağız” denilip somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürün var ne para iadesi, resmen mağdur edildik ve paramız adeta boşa gitmiş durumda.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedelinin derhal iade edilmesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden 15.10.2024 tarihinde 232726864 sipariş numarası ile Asus Laptop satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi sipariş ettiğim ile farklı olduğundan, iade sürecinde bunu belirterek, ürünü kargo ile iade ettim. Ürün 18.10.2024 tarihinde Şirketin deposuna kargo Şirketince teslim...
16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Asus VivoBook marka bir laptopu 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda laptopun işletim sisteminin yüklü olmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutusuna hiçbir zarar vermeden Media Markt’ın bana verdiği iade/kargo kodunu kullanarak 21 ...
Media Markt firmasından Asus marka laptop satın aldım 19 Temmuz günü ürün elime ulaştı. Aynı gün ürün için iade talebinde bulundum. İnternet sitelerinden kapımda iade olarak talep oluşturdum. 21 Temmuz cuma günü kapıma kargo geldi ve ürünü teslim ettim. O günden sonra ses seda yok defalarca iadem ha...
Media Markt 3 gün önce laptop aldım. Ürün çok güzel, kullanışlı denildi ve bize satıldı. Yanında soğutucu ve USB bile aldım. Ürünü açtık, kurulumu yapıldı ama laptop kendini bile açamıyor. Performans olarak çok kötü, zamanın çok gerisinde bir cihaz: Asus E510 notebook. Hiçbir program düzgün açılmıyo...
Yorumlar