to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde 303567278 numaralı siparişimle bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Kocaeli’den Tunceli’ye kadar gelmiş olmasına rağmen, kurye tarafından “Çemişgezek ilçesi alan dışı” denilerek teslim edilmedi. Oysa sipariş ekranında açıkça “adrese teslim” taahhüdü bulunuyordu. Ürünün kapıma kadar getirilmemesi ilk mağduriyetim oldu.
Bu yaşanan üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak Media Markt sisteminde ürün hâlâ “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor. Ürün ne bana teslim ediliyor ne de iade süreci sistemsel hata veya ihmal nedeniyle tamamlanıyor. 6 gündür param resmen rehin tutuluyor ve muhatap bulamıyorum.
Adrese teslim sözü verip ürünü ilçeden geri döndüren bu lojistik yaklaşımını ve iade sürecini başlatmayan sistemsel lakayıtlığı kabul etmiyorum. Derhal ya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ya da ürünün siparişte belirtildiği gibi Çemişgezek’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Media Markt online mağazasından 24.11.2025 tarihinde 285680655 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sepetteki diğer ufak ürünleri gönderdiler ancak asıl ihtiyacım olan Altus al 611 e 196 l 6 bölmeli dikey derin dondurucuyu tam 22 gündür göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 7–8 ...
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
28.02.2026 tarihinde saat 19:45 sularında Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 2 gün önce, neden hâlâ “sipariş hazırlanıyor” göründüğünü ...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık üç yıl önce Altus al708 7 çekmeceli dik derin dondurucu satın aldım ve ürün için 6.199 TL ödedim. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım, defalarca servis çağırmama rağmen sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi ve ürün hâlâ bende...
Media Markt üzerinden 28.01.2026 tarihinde 298294905 numaralı sipariş ile Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin, randevulu teslimat kapsamında 04.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki adresime teslim edilmesi planlanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim ...
Yorumlar