Teslim Tarihi Belirsiz: Media Markt'tan Çamaşır Makinesi Gecikmesi

10.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve teslimat tarihi olarak 12.03.2026 bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde ürünün Aras Kargo’ya verildiği söylendi. Bugünkü ikinci görüşmemde ise önceki bilginin aksine ürünün stok yetersizliği nedeniyle tedarik sürecinde olduğu ve tedarik edildikten sonra kargoya verileceği ifade edildi. Buna rağmen ürünün ne zaman tedarik edileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Sipariş/fatura numaram 303908440’dır.

Ürünün bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve net, yazılı bir teslimat tarihi bilgisi verilmesini talep ediyorum.