to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Nisan ayında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti/sigorta yaptırmam gerektiği, bu paketle en fazla 4 yıl içinde bataryanın biteceği ve bu ek garanti sayesinde 4 yıl sonra bataryada hiçbir problem olmasa bile bataryayı ücretsiz değiştirebilecekleri açıkça söylendi. Ayrıca bataryaların çok pahalı olduğu, bu sigorta sayesinde 4 yıl sonra gelip bataryayı değiştirerek cihazın ömrünü uzatabileceğim özellikle vurgulandı. Bu anlatılanlara güvenerek ek sigortayı yaptırdım, elimde poliçe olmasa da sigorta numaram mevcuttur.
Bugün mağazaya gidip 4 yıl dolmadan bataryamın değiştirilmesini talep ettiğimde, bu işlemin yaptırdığımız sigorta kapsamı dışında olduğu söylendi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Satın alma sırasında verilen sözlerle şu an söylenenler birbiriyle tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissetmeme neden oluyor.
Media Markt’ten, satış esnasında tarafıma taahhüt edildiği şekilde Dyson v12 süpürgemin bataryasının ek garanti/sigorta kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse, sigorta numaram ve alışveriş bilgilerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Ekim 2022’de Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında bana garanti uzatma paketi satıldı ve özellikle batarya değişiminin de bu garantiye dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak şu anda Media Markt, bataryanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyo...
01.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson V8 Absolute dik şarjlı süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek 1+3 yıl sigorta yaptırdım. Satış sırasında bu sigorta kapsamında yedek batarya verileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gündür yedek batarya talebim için başvurduğu...
24/09/2022 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park Media Markt şubesinden satın aldığım Dyson V8 süpürge için, ek ücret ödeyerek garantisini 2+1 yıl olacak şekilde uzattım. Satış sırasında Media Markt çalışanı, 3 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın bulunduğunu ve bu nedenle ek garanti almanın avantaj...
Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu paray...
21.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge için sigorta uzatma paketi satın aldık. Bu paket satılırken özellikle batarya değişimini kapsadığı söylendiği için içimiz rahat bir şekilde ek ücreti ödeyip sigortayı aldık. Ancak şu anda aynı batarya sorunu içi...
Yorumlar