Yırtık Kot Pantolon İçin Yanlış İnceleme Sonucu Mağduriyeti

Mavi Diyarbakır Ofis şubesinden aldığım kot pantolonu, yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra oluşan yırtık nedeniyle 17 Ağustos tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünün inceleme sonucu olarak tarafıma “renk solması” gerekçesiyle dönüş yapıldı. Ancak ben ürünü renk solması nedeniyle değil, yırtık olması sebebiyle iade etmek istemiştim. Renk solukluğu da bariz şekilde mevcut olsa da, ana iade sebebim yırtıktır.

İnceleme kodum: M00422*****028’dir. Ürünü mağazada gösterip sorunu anlattıktan sonra incelemeye gönderdim ve herhangi bir ücret ödemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Ürünle ilgili olarak değişim talep ediyorum ve incelemenin yırtık sorunu açısından tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.