Ana Sayfa
Mavi
Jean
Mavi Jeans Çorlu Mağazasında Kot Pantolonların İlk Yıkamada Çekmesi Ve Değişim Talebi

ID:35297832

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Çorlu Mağazasında Kot Pantolonların İlk Yıkamada Çekmesi Ve Değişim Talebi

Mesut

Mavi

26 Şubat 12:50

308

Mesut'un Teşekkür Mesajı

“Ürün için incelemeye göndermiştim kabul edilmemişti buradan şikayet oluşturarak sorunumu çözdüm ve değişim sağlandı hem de 10 dakika içinde ilgi ve alakanıza teşekkür ediyorum ama buraya kadar yormasınlar bizi ne mağaza ne de inceleme ekibi. Sizlere çok teşekkür ederim kolay gelsin”

Mavi Jeans Çorlu fabrika mağazasından 2025 yılı Aralık ayında 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve belirtilen şekilde yıkamama rağmen, her ikisi de ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi.

Ürünleri incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Herhangi bir üretim hatası olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ben tüm yıkama talimatlarına uydum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değil. Üstelik bu kotları aldığım gün mağazadan toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmış ve bugüne kadar alışverişlerimde özellikle Mavi’yi tercih eden bir müşteri olmama rağmen, yaşadığım bu süreçte ne müşteri memnuniyeti sağlandı ne de benimle yeterince ilgilenildi.

Bu nedenle, çekme yapan her iki kot pantolonumun da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle artık Mavi’yi tercih etmekten çekindiğimi belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Şikayet numarası 1004031718-1004031696

Mavi

26 Şubat 12:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mesut

05 Mart 10:45

Sorun çözüldü ürünler değişim yapıldı ilgi ve alakanıza teşekkür ederim ama keşke bu kasar uğraştırmasalar

Mesut

05 Mart 10:48

Ürün için incelemeye göndermiştim kabul edilmemişti buradan şikayet oluşturarak sorunumu çözdüm ve değişim sağlandı hem de 10 dakika içinde ilgi ve alakanıza teşekkür ediyorum ama buraya kadar yormasınlar bizi ne mağaza ne de inceleme ekibi. Sizlere çok teşekkür ederim kolay gelsin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yıpranma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Faruk

Mavi

16 Eylül 2025 14:10

465

Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipariş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d...

Aytaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Kaybolan Fatura İçin Değişim Yapmadı

Aytaç

Mavi

13 Kasım 2023 15:09

1.003

"Müşteri ilişkilerinden geri dönüş yapılıp problemim çözülmüştür teşekkür ediyorum"

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'nin Pantolonları Yıkayınca Çekiyor!

Cansu

Mavi

19 Eylül 2024 14:40

1.930

Mavi'den almış olduğum Star modeli beyaz kot pantolon ve Denim rengi kot pantolon 30 derecede yıkamama rağmen çekti. Hem boydan kısaldı hem beden olar...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü