to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Çorlu Mağazasında Kot Pantolonların İlk Yıkamada Çekmesi Ve Değişim Talebi
Mavi Jeans Çorlu fabrika mağazasından 2025 yılı Aralık ayında 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve belirtilen şekilde yıkamama rağmen, her ikisi de ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi.
Ürünleri incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Herhangi bir üretim hatası olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ben tüm yıkama talimatlarına uydum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değil. Üstelik bu kotları aldığım gün mağazadan toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmış ve bugüne kadar alışverişlerimde özellikle Mavi’yi tercih eden bir müşteri olmama rağmen, yaşadığım bu süreçte ne müşteri memnuniyeti sağlandı ne de benimle yeterince ilgilenildi.
Bu nedenle, çekme yapan her iki kot pantolonumun da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle artık Mavi’yi tercih etmekten çekindiğimi belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Şikayet numarası 1004031718-1004031696
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorun çözüldü ürünler değişim yapıldı ilgi ve alakanıza teşekkür ederim ama keşke bu kasar uğraştırmasalar
Ürün için incelemeye göndermiştim kabul edilmemişti buradan şikayet oluşturarak sorunumu çözdüm ve değişim sağlandı hem de 10 dakika içinde ilgi ve alakanıza teşekkür ediyorum ama buraya kadar yormasınlar bizi ne mağaza ne de inceleme ekibi. Sizlere çok teşekkür ederim kolay gelsin
