Yeni Alınan Jean Pantolonun Kısa Sürede Bollaşması Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

1 Eylül’de Ankara Panora AVM’deki Mavi mağazasından “New York” model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu henüz iki kez giymeme rağmen, kısa süre içinde bollaşma sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez giydikten sonra pantolonun formunu kaybetmesi ve genişlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

29 Eylül’de sorunu mağazaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak, ürünü alalı henüz bir ay bile olmamışken iade veya değişim hakkı verilmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Fişimde yer alan bilgiler: iş yeri No: 088100000018682, Term No: ps273943, Ref No: 55560002, Sıra No: 002.

Mavi’den beklentim, kısa sürede bollaşan pantolonumun değişiminin yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.