to read complaints and reviews, or file yours.Talimatlara Uygun Yıkadığım Montun Elyafı Bozuldu Sorumluluk Bana Yüklendi
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 23 Ekim 2024 tarihinde kapşonlu bir şişme mont satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, makinede elde yıkama programında yıkadım. Yıkama sonrasında montun içindeki elyaflar birbirine girdi ve montun formu bozuldu.
Bu durum üzerine ürünü Mavi mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü talimatlara uygun yıkamış olmama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Monttaki deformasyon kalıcı olduğu için ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim anında geri dönüş yapıp çözüm yoluna ulaştırdığınız için Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
