to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kullanımdan kaynaklı deforme olduğu ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. Oysa pantolonu olağan şekilde kullandım, aşırı bir yıpratıcı durum söz konusu olmadı.
Pantolon hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun karşısında Mavi’den ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri olarak hem ürünün kalitesizliğinden hem de satış sonrası hizmetten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Fiş/fatura numaram: m10104884417021. Başka kişiler de benzer mağduriyetler yaşamasın istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
