to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayında Mavi’nin Kentpark mağazasından yaptığımız alışverişi iade ettik. İade sırasında tarafımıza hiçbir şekilde f...iziki iade çeki verilmedi. Mağaza çalışanları, iade tutarının telefon numaramız üzerinden sistemde tanımlandığını, bir sonraki alışverişimizde sadece telefon numaramızı söyleyerek
"Maviye ve Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Ankara Kentpark AVM Mavi mağazasından satın almış olduğum m1010627-88579056... kodlu üründe, yıkama talimatlarına uygun kullanmama rağmen kısa süre içeri
"Teşekkürler"
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için teşekkürler"
"Sorunum için destek sağlandı teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Sonrasında ürün değişimi için Ankar...a Ankamall Mavi mağazasına gittim ve burada paça kısaltması için pantolonu tadilata bıraktım. Bana tadilat için iki gün süre verildi ve belirtilen tarihte pantolonu teslim alabilec
"Hivda hanım son derece profesyonel bir temsilci çözüm odaklı yaklaşımı ile markaya olan güvenimi tazeledi emeğine sağlık tekrar teşekkür ederim"
"Teşekkürler geri dönüş sağlandı"
31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazasından rn#95767 kodlu bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 3.750... TL ödeyerek aldım ve sadece bir hafta gibi çok kısa bir süre kullandım. Ürünü hiç yıkamadım, makineye atmadım, kuru temizlemeye de vermedim, sadece normal şekilde giyip çıkardım.
Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model kot pantolon, Ankara Kentpark mağazası tarafından ayıplı ürün olarak kabul edi...ldi ve değişimine onay verildi. Ancak aynı renk mağazada olmadığı için, model aynı kalmak şartıyla yalnızca farklı bir renkle değişim yapabileceklerini, bunun için de yaklaşık 700
16-18 Kasım 2025 tarihleri arasında Ankara’daki Mavi şubelerinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gordion... AVM’de beğendiğim bir jean’in bedeni olmadığı için Kentpark ve Ankamall mağazalarına yönlendirildim. Kentpark’ta ürünün Cepa AVM’de olduğu söylendi ancak çalışanların ilgisizliğiy
"Mavi müşteri hizmetleri şikayetimin üzerinden 24 saat bile geçmeden geri dönüş sağladı, ürünün değişimi ya da ücret iadesini çek olarak alabileceğim bilgisini ilettiler, görüşme esnasındaki ince ve nazik yaklaşımlarına çok teşekkür ediyorum."
Mayıs 2025’te Mavi Ankamall mağazasından satın aldığım jean pantolonu, etik...ette belirtildiği gibi 30 derecede yıkadım ve ütüleme talimatlarına tamamen
"Çağrı merkezine teşekkür ederim"
Ankara Kentpark AVM de bulunan Mavi mağazasında çalışanlar inanılmaz ilgisiz. Kabinler denenmiş ürünlerle dolu, yerlerde... denenmiş ürünler var ve asla hiçbir çalışan tarafından toparlanmıyor. Ürün denemek için kabine girdim kendi eşyalarımı bırakın, deneyeceğim ikinci ürünü asamadım yerde denenmiş dü
09.03.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazanızdan satın aldığım pantolon, yalnızca 5 gün içinde ağ kısmından yı...rtılmıştır. Ürünü olağan kullanım koşullarında giymeme rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
"İlginiz için Teşekkür ederim 🙏"
Mavi renkte bir pantolon aldım. İlk yıkamada çizgi şeklinde renk açılmaları meydana geldi. Ürünü Kentpark mağazasına göt...ürdüm. Mağaza müdürü, ürünü inceledikten sonra değişim yapabileceğimi söyledi. Ancak istediğim bedeni bulamadığım için değişim yapmadım ve hediye çeki ile değişim yapılmasına izin
14.10.2023 tarihinde Mavi Cepa mağazasından almış olduğum kot pantolon defolu çıkmıştır. Değişim için mağazaya götürdüğü...mde ise mağaza çalışanları problem çıkartmıştır. Ürünü yıkayıp getirmemizi söylediler, yıkayıp getirmemize rağmen ürün nemli diye bahane edip değişim yapmamak için direndiler. Özel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
