to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçerek konu ile ilgilenen ve sorunun çözümü için yardımcı olan Mavi yetkililerine teşekkür ederim. Ürünün iadesi konusunda gösterdikleri hızlı geri dönüş ve çözüm yaklaşımı için memnuniyetimi belirtmek isterim."
"Çok iyi ilgilenildi ve problemim çözüldü"
"Merhabalar Şikayetin buraya yazılarak çözülmesini istemezdim ama yazmış olduğum şikayet sonrası tarafıma hemen aynı gün içerisinde aksiyon alınarak destek sağlanılacağı bildirildi süreçle ilgilenen departmandaki ekibe ve çözüm odaklı yaklaşılan bu performansı için teşekkürlerimi arz ediyorum"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından 29 Aralık 2025... tarihinde hem kendim hem de oğlum için iki adet pantolon satın aldım. Ürün
"Teşekkürler"
Hatay İskenderun Park Forbes Mavi mağazasından 24.12.2025 tarihinde siyah renkte bir pantolon satın aldım. Ürünü düzenli... ve olağan şekilde kullandım ancak üç ay dahi geçmeden pantolonda belirgin derecede renk solması, yer yer beyazlaşmalar ve bollaşma oluştu. İki yıl garantisi olan bir ürünün bu kad
Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Milan isimli pantolonda yaklaşık 1 y...ıllık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi
"Memnuniyetle sürekli alışveriş yaptığım mağazadır ve değişmeyi de düşünmüyorum mavi mağazasına teşekkürlerimi iletiyorum"
Mavi’den Muş Merkez Mavi mağazasından satın aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay...dır kullanıyorum. Çok kısa sayılabilecek bir sürede pantolonda aşırı renk a
Mavi mağazasından Kasım ayında Muş Merkez şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürü...nü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Şikayetim üzerine ürünü 2 Mart 2026 Pazartesi günü incelemeye gönderdiğimde, Mavi Kalite Ekibi tarafından pantolonun r
Maviden 3 ay önce aldığım ürünler ağ kısmında yırtılma ve renk atmasından dolayı mağazaya götürdüm. İncelemeye alıp kali...te ekibi tarafından kontrol edilmiş ve herhangi bir hata bulmamışlar. Bu yırtıklar hata değil mi? 10 yıldır Maviden başka pantolon almıyordum; bugün itibariyle almayacağım.
31.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Bliss model bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süreli ve normal kul...lanımda giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde esneme ve bollaşma sorunu oluştu, ayrıca bazı dikiş yerlerinde renk solması meydana geldi. Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Çar
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım pantolon, kazak ve gömleklerimde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Pantolonlarımda 30 ...derecede, ters çevirerek ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen renklerde solma, renk atma ve çekme meydana geldi. Kazaklarımda ise kısa sürede yoğun tüylenme ve belirgin bir bollaşma
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Mavi’den İstanbul Sultanbeyli Atlaspark mağazasından aldığım erkek jean pan...tolonu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü çok sık yıkamamama ve talimatla
"Sorun müşteri hizmetleri tarafından çözüldü"
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım kvnc isimli pantolonda yaklaşık 8 a...ylık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi.
"İlgisi ve nezaketi için Serap hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum çok kısa sürede çözüldü."
Mavi’den yaz döneminde hem online kanaldan hem de Neomarin mağazasından aldığım 3 adet tişörtü yaklaşık 4 ay kullandıkta...n sonra ürünlerde ciddi kalite problemi yaşadım. Tişörtlerin kumaşları tüylendi ve özellikle yaka kısımlarında belirgin şekilde renk atması oluştu. Ve pantolonumun ağ yeri kıza zam
11 Mart 2026 günü saat 18:40 civarında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Lefkoşa Taşkınköy’de bulunan Mavi mağazasına, yakla...şık bir hafta önce Girne mağazasından satın aldığım jean pantolonu değiştirmek için gittim. Pantolonu yıkama talimatlarına uygun şekilde, ters çevirerek yıkamama rağmen ilk yıkamad
"Teşekkür ederim"
Mavi markasından aldığım, m0020231891016 kodlu ürünümde renk atması sorunu ...yaşadım. Ürünü Haziran 2025’te Kırıkkale Sezda Giyim mağazasından satın ald
"Ürün değişimi sürecindeki hızlı, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim."
Mavi’den yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. Diyarbakır Kayapınar Winstown AVM Mavi mağazasından aldığ...ım bir kot pantolon, bir sweatshirt ve bir eşofman altı olmak üzere üç parça ürünümü, garanti kapsamında oldukları için aynı mağazaya teslim ettim. Ürünleri evde yıkama talimatları
Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonun,... ilk yıkamalardan itibaren ciddi şekilde renk verdiğini fark ettim. Pantolo
Mavi’den aldığım kot pantolonda bir yıl içerisinde hem belirgin renk atması hem de yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü satın ...alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir pantolon olacağına güvenerek tercih etmiştim. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu toplam dört kez incelemeye gönderdim. Her s
Mardin Kızıltepe Mova Park mağazanızdan yaklaşık 5 ay önce biri mont, üçü t-shirt olmak üzere toplam 4 parça ürün satın ...aldım. Kısa süre içinde ürünlerde renk atma, solma, tüylenme ve özellikle koltuk altı bölgelerinde sararma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünleri bu sebeplerle mağaza aracılığı
Mavi’den Ceylan AVM şubesinden aldığım pantolonda, ürünü ilk aldığım günden... beri tüylenme ve renk atması sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99