Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Ürününde Renk Atması Ve Çözüm Talebi

ID:35430153

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Ürününde Renk Atması Ve Çözüm Talebi

Yeliz

Mavi

12 Mart 11:45

200

Yeliz'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Mavi markasından aldığım, m0020231891016 kodlu ürünümde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü Haziran 2025’te Kırıkkale Sezda Giyim mağazasından satın aldım ve kullanımımda herhangi bir tüketici hatası olmamasına rağmen ürün kısa sürede renk atmaya başladı.

Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak ürünü Aralık ayında tekrar incelemeye verdim ve yine aynı şekilde tüketici hatası denilip sorumluluk kabul edilmedi. Ürünün arkasında durulmaması beni Mavi markasından tamamen soğuttu.

Yaklaşık iki hafta önce Mavi tarafından arandım ve şikayetimdeki yorumu değiştirmem, puanlamayı yükseltmem istendi, karşılığında ürün için olumlu bir sonuç almaya çalışacaklarını belirttiler. Ben ise sorunum çözülmeden yorumumu değiştirmeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürünle ilgili hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünümdeki renk atması probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum ve Mavi’nin ürününün arkasında durarak sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Mavi

12 Mart 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yeliz

18 Mart 10:22

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Yeliz

Mavi

08 Kasım 2025 00:14

1.170

03.06.2025 tarihinde Kırıkkale Kırk Sezda Mavi mağazasından Sn. Saluk, m0020231891016 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece 4 kez, etiketinde belirtilen şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak kısa süre içinde pantolonun arka kısmında ciddi bir renk atması ve yıpranma meydan...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Malatya Mağazasındaki Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Hatalı İnceleme

Mehmet

Mavi

03 Ocak 13:02

186

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Kısa Sürede Yırtılan Ve Rengi Atan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

İdris

Mavi

25 Kasım 2025 20:33

326

Mavi’den geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde önce renk atma, ardından da bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdi...

Aynı Markadan Alınan Ürünlerde Farklı Değerlendirme Ve Mağduriyet

Orhan

Mavi

04 Aralık 2025 13:17

414

Yaklaşık altı ay önce Mavi’den m0211518-620001 kodlu kot pantolon, m0611596-620001 kodlu gömlek ve m0042288295022 kodlu tişört satın aldım. Ürünleri, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu üç üründe ciddi deformasyon ve benzeri problemler orta...

Arzu sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Pantolon Kısa Sürede Soldu, Garanti Kapsamında İade Talebim Reddedildi

Arzu

Mavi

06 Ekim 2025 19:27

267

"Yaşadığım sorunu çözdüğünden dolayı teşekkür ediyorum ancak problem keşke buralara kadar gelmeseydi ve ürünü incelemeye gönderdiğimde ürün kullanıcı hatalı görülmeseydi tabi yine sorunumu çözdüğünüzden dolayı teşekkür ediyorum"