Mavi Ürün Deformasyonu Ve Renk Solması İçin Değişim Talebinin Reddi


Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonun, ilk yıkamalardan itibaren ciddi şekilde renk verdiğini fark ettim. Pantolonların etiketlerinde yazan m0042426976023 ve m101225_80998046 kodlu ürünleri, mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Mavi uzmanlarının yaptığı inceleme sonucunda, ürünlerde herhangi bir hata bulunmadığı ve sorunun yıkama hatasından kaynaklandığı şeklinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ben ürünleri etiketlerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, bu kadar fazla renk vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Mavi’den böyle bir sonuç beklemezdim.
Yaşadığım bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İncelemenin yeniden, objektif ve detaylı biçimde yapılmasını ve her iki pantolon için de iade işlemi gerçekleştirilerek ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım bir pantolonu, iç bacak kısmında renk kaybı ve yıpranma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Pantolonun ikinci yılı dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum...
Diyarbakır’daki Winstown AVM ve Forum AVM Mavi mağazalarından yaklaşık 5–6 ay önce birkaç adet pantolon satın aldım. Her bir pantolon için ortalama 1.500 TL ödedim. Ancak ürünleri aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra pantolonların renklerinde belirgin solmalar başladı, ayrıca kumaşta erimeler ve özellikle...

6 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde kısa süre içinde çizgilenmeler ve renk solması, diğerinde ise ip atması oluştu. Her birini yaklaşık 2 ay içinde, en fazla 5 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde de...
Yorumlar